樹國檢形象 展巾幗風采

——南京檢驗檢疫局經(jīng)開辦榮獲“巾幗文明崗”光榮稱號

    “五一”前夕，在南京市市級機關(guān)工委慶“五一”表彰大會上，南京檢驗檢疫局經(jīng)開辦陳稚芹科長從機關(guān)工委領(lǐng)導手中接過了南京市“巾幗文明崗”的銅牌。這塊沉甸甸的銅牌，是經(jīng)開辦開展創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建活動取得的一個重要成果，飽含著局領(lǐng)導和機關(guān)黨委的指導、關(guān)心和幫助，凝聚著綜合科全體女同志的努力與汗水。

    一、統(tǒng)一思想，全員發(fā)動參與。根據(jù)分管局領(lǐng)導的指示精神，針對綜合科全是女同志的實際情況，經(jīng)開辦把綜合科創(chuàng)建南京市“巾幗文明崗”作為全處創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建活動的重要抓手和載體，廣泛宣傳發(fā)動，強調(diào)創(chuàng)建“巾幗文明崗”的重要性和必要性，激發(fā)女同志創(chuàng)先爭優(yōu)、建功成才的積極性。綜合科的女同志，思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，積極投身到“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中去。她們時刻以“巾幗崗位明星”標準要求自己，充分發(fā)揮女性柔美、親和的特點，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。局黨辦、工會全力支持創(chuàng)建工作，積極與市級機關(guān)工委、市婦聯(lián)協(xié)調(diào)，工會吳曉芳主席經(jīng)常對創(chuàng)建工作進行具體指導，4月份還深入經(jīng)開辦對創(chuàng)建工作進行了模擬考核。

    二、擦亮窗口，樹立國檢形象。經(jīng)開辦綜合科認真貫徹落實省局、南京局的工作部署，積極開展文明窗口和窗口標準化建設(shè)活動，以擦亮窗口服務(wù)、打造陽光檢務(wù)為重點，扎實推進“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。在2011年窗口標準化建設(shè)中，一手抓硬件達標，對報檢大廳重新進行了功能劃分，制作了局徽和背景墻、設(shè)立了意見箱、便民服務(wù)臺、公示欄、公告宣傳欄等。一手抓規(guī)范服務(wù)，學習窗口業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規(guī)范，多次組織培訓和模擬考試，深入理解、領(lǐng)會服務(wù)規(guī)范要求；認真抓好服務(wù)規(guī)范的落實，做到著裝整齊、服務(wù)規(guī)范、主動熱情、服務(wù)周到。經(jīng)過建設(shè)，經(jīng)開辦報檢大廳優(yōu)美的環(huán)境、完備的功能、規(guī)范的標識、周到的服務(wù)和窗口人員飽滿的精神狀態(tài)，給以人耳目一新、心情舒暢的感覺。去年底順利通過了國家質(zhì)檢總局的達標驗收。

    三、強化服務(wù)，展示巾幗風采。綜合科的女同志認真履行“崇檢為民、服務(wù)至誠”的承諾，全科同志上下齊心協(xié)力，努力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。她們大膽改革創(chuàng)新，對出口加工區(qū)監(jiān)管庫“一日游”貨物實行“無紙化申報”管理模式，加快了放行速度；她們想方設(shè)法幫助樂金化學公司取得了綠色通道資格，幫助LG新港公司的進料加工產(chǎn)品享受減免檢驗檢疫費待遇，每年為該企業(yè)減免檢驗檢疫收費100多萬元；她們克服小手少、業(yè)務(wù)量大的矛盾，堅持“5+2”、“白+黑”24小時預約服務(wù)工作制，只要企業(yè)提出加班需求，千方百計滿足企業(yè)需要。2011年，經(jīng)開辦被開發(fā)區(qū)評為機關(guān)作風建設(shè)先進集體；在機關(guān)處室作風評議中，經(jīng)開辦評議得分為99.32分，列全局18個參評部門第四位，列全局辦事處第一位。經(jīng)開辦作風建設(shè)取得的成效，與綜合科女同志的努力和奉獻密不可分。莊惠英同志連續(xù)兩年被省局評為檢務(wù)服務(wù)明星。

    四、加強學習，提升綜合素養(yǎng)。她們加強政治、業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能；她們認真落實服務(wù)承諾制、首問負責制、一次告知制等工作制度，促進了業(yè)務(wù)工作規(guī)范運行；她們圍繞窗口升檔、形象升華、創(chuàng)先升溫、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，積極開展比、學、趕、幫、超，形成了強烈的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍；她們針對業(yè)務(wù)增長與人力資源不足的矛盾，顧全大局、克服困難，勇挑重擔，出色地完成了各項工作任務(wù)；她們多次組織捐款捐物幫助弱勢群體，組織赴兒童福利院開展慰問等活動，唐云同志多次參加無償獻血活動。（周妍）