嚴格管理 熱情服務

河北清河質(zhì)監(jiān)局打造技術機構服務大平臺

    近年來，河北清河縣質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞汽摩零部件這一區(qū)域特色經(jīng)濟，瞄準需求，增上設備，強化管理，拓展服務，狠抓軟硬件建設，以“河北省汽車摩托車配件質(zhì)量監(jiān)督檢驗站”(以下簡稱省站)為依托，建成了一個專而精、服務鏈條長，具有研發(fā)創(chuàng)新能力，以檢驗橡膠制品、操縱鋼索、空氣濾芯等產(chǎn)品為主的專業(yè)特色質(zhì)檢站。在企業(yè)與市場、政府與部門之間搭建起了檢測機構公共技術服務的大平臺，為產(chǎn)業(yè)和縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了強力的技術支撐和基礎保障作用。目前，該站擁有國內(nèi)先進水平的檢測檢定設備156臺（套），具備對橡膠（塑）密封條、膠管、操縱鋼索、制動襯片、三角帶、空氣濾清器等80余種產(chǎn)品進行檢測服務的能力。曾被評為全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)實驗室規(guī)范化管理先進單位。

    一、瞄準產(chǎn)業(yè)需求，完善檢測設備

    清河縣區(qū)域特色經(jīng)濟明顯，汽摩零部件主導產(chǎn)品密封條、操縱鋼索、空氣濾芯產(chǎn)銷量均占到全國的15%以上。但企業(yè)群體大、規(guī)模小，產(chǎn)銷量大，企業(yè)檢測能力單薄，成為制約企業(yè)發(fā)展和質(zhì)量提高的瓶頸。針對這一情況，清河縣質(zhì)監(jiān)局自2001年開始，每年都籌措部分資金，集中力量上齊一種或兩種產(chǎn)品的檢測設備，目前已具備了對全部主導產(chǎn)品從原材料到制成品的一條龍檢測能力。

    二、嚴格規(guī)范管理，提升檢測水平

    省站不斷加強內(nèi)部管理，一是嚴格抽檢分離制度。制定了嚴格的檢測流程，對所有受檢樣品實行盲樣管理。對從抽樣、登記、檢驗、記錄、審批等每個工作程序、每個環(huán)節(jié)都有明確分工，做到責任清晰，結果真實、公正、可靠；二是嚴格檢測質(zhì)量。所有檢驗人員嚴格按照操作規(guī)程的要求和產(chǎn)品標準中的有關規(guī)定，對樣品的各項指標進行認真細致的檢驗，實行“誰檢驗誰簽字誰負責”的問責制，確保數(shù)據(jù)的

    公正、準確、可靠；三是嚴格機構基礎管理工作。運行科學設崗、競爭上崗、以崗定人、持證上崗、嚴格考核的機構管理機制。按照評審準則的要求強化內(nèi)部管理，規(guī)定每周五下午為學習培訓時間，以自我比對的方式檢驗學習培訓效果，提升檢測人員的業(yè)務水平。

    三、多措并舉服務，社會企業(yè)自身共贏

    只有把自身的檢測資源變成社會的、企業(yè)的共享資源才能實現(xiàn)自身的價值，才能求得發(fā)展和壯大，為此把服務作為立足的根本，在探索中前進，在嘗試中革新。

    一是成立專家服務團，延伸服務鏈條。先后聘請行業(yè)內(nèi)高級工程師十余名作為省站的技術顧問，針對每年對主導產(chǎn)品檢測中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，定期召開產(chǎn)品質(zhì)量分析研討會，進行專家“會診”，對癥下藥，為企業(yè)開出“診斷處方”。對個別質(zhì)量問題及時向企業(yè)提供《產(chǎn)品質(zhì)量改進指導書》，幫助企業(yè)整改。幾年來，共為企業(yè)解決質(zhì)量技術難題160多個。二是搞好產(chǎn)品促銷服務。為解決部分企業(yè)的產(chǎn)品由于沒有質(zhì)檢報告，影響銷售的實際問題，省站與有關企業(yè)簽訂了委托檢驗協(xié)議，準確及時的為企業(yè)提供科學公正的產(chǎn)品檢驗報告。同時，也為這些企業(yè)提供免費的原材料檢測服務。目前，已與新華集團、永昌公司等多家企業(yè)建立了定點服務關系，每年提供標準信息查詢、產(chǎn)品質(zhì)量咨詢800余次；三是提供新產(chǎn)品研發(fā)一條龍服務。省站擁有研發(fā)的實驗配套設施，具備新產(chǎn)品的開發(fā)的專家人才，企業(yè)在這里搞產(chǎn)品開發(fā)，研制速度快、費用低、判斷準。目前，已有河北星源公司、河北億利公司等20多家企業(yè)在這里研發(fā)了具有市場競爭力的產(chǎn)品；四是鼓勵自主創(chuàng)新，提升檢測能力。在對汽摩操縱鋼索開展檢測時，我們發(fā)現(xiàn)國家只出臺了產(chǎn)品標準，沒有相應檢測標準，在國內(nèi)也找不到能檢測這個項目的設備。為此，檢測人員通過深入企業(yè)調(diào)研，查閱國內(nèi)外相關技術資料，聯(lián)合山東濟南試驗機廠家研制了國內(nèi)首臺軟軸、拉索效率和壽命試驗臺。該設備經(jīng)山東計量院和相關專家測定，其各項性能指標完全達到了標準要求，也實現(xiàn)了對操縱鋼索的全項檢驗，該項產(chǎn)品的研制填補了國內(nèi)空白。

    該站是在緊緊圍繞服務地方經(jīng)濟，依托區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)中，扎扎實實，一步一個腳印不斷發(fā)展和壯大的。隨著7000多平方米綜合測試樓的投入使用，其技術服務能力和水平將會有一個更加顯著的提高，必將在促進產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展中起到更大的作用。（通訊員：張國榮）