近日,河南鄲城縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局駐縣行政服務(wù)中心窗口經(jīng)過周口市行政服務(wù)中心綜合考評,被授予全市“優(yōu)秀服務(wù)窗口”稱號,已是連續(xù)三年獲此殊榮。
自入駐縣行政服務(wù)中心以來,按照縣政府的統(tǒng)一安排和部署,該局服務(wù)窗口以服務(wù)縣域經(jīng)濟、幫扶企業(yè)為宗旨,不斷強化措施,提質(zhì)增效,持續(xù)求進,全力打造“優(yōu)秀服務(wù)窗口”。主要做法是:
一是注重提高質(zhì)監(jiān)窗口工作人員的學習力。不斷學習完善崗位專業(yè)知識,進一步提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
二是注重提高質(zhì)監(jiān)窗口工作人員的執(zhí)行力。實行服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理標準化,承諾件限時辦理,急辦件特事特辦,招商件重點辦理,全面提升服務(wù)效能。
三是注重提高質(zhì)監(jiān)窗口工作人員的創(chuàng)新力。強化主動服務(wù)意識,窗口人員通過創(chuàng)建QQ群、開通24小時服務(wù)電話等形式推進組織機構(gòu)代碼年檢、換證、咨詢等工作。 (河南鄲城縣質(zhì)監(jiān)局 朱強)
朱強