投訴主題:去哪兒網騰邦國際的格林豪泰酒店訂單與實際入住不符 | |
投訴目標:去哪兒網 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2014-03-06 | 投訴地區:山東省 |
處理結果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=125925 |
2014年02月28日晚上通過去去哪兒網上的騰邦國際預定了格林豪泰(濟南火車站廣場店)大床房A 房, 網頁上顯示的實際入住地址為天橋區車站街119號(火車站旁), 打款之后,3月1日到店給安排的是格林豪泰濟南火車站酒店(非本店), 問題出現后,騰邦國際(電話:4006940069)介入處理, 幾經確認我們又致電騰邦國際客服,他們說系統有訂單,酒店不予預定,為了不耽誤我們給我們換了一家附近的。 騰邦國際內部系統出現問題,讓消費者自掏腰包更換入住地點,耽誤行程以及精力! 希望有關部門能幫我們把事情盡快處理,維護消費者的合法權益。 讓無良的商家接受制裁!
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