| 投訴主題：去哪網(wǎng)未出票發(fā)現(xiàn)錯誤無法修改 退票收高額手續(xù)費 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：孫先生 |
| 投訴時間：2013-12-23 | 投訴地區(qū)：山西省 |
| 處理結果：http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=115285 | |
2013年12月22日在去哪兒網(wǎng)上購買機票2014年1月29日 太原飛往溫州的機票，支付成功還沒出票發(fā)現(xiàn)名字姓輸入錯誤，要求客服改一下姓，直接被去哪兒網(wǎng)拒絕，馬上要我退票，錯誤是自已造成的自已承擔，但去哪兒網(wǎng)要收全價50%手續(xù)費，物價局是給航空公司退票收取手續(xù)費是飛機起飛2小時前收取20%的手續(xù)費，飛機起飛后2小時之內(nèi)收取30%手費，去哪兒無視法規(guī)強行掠奪，強烈要求去哪兒網(wǎng)退還多收金額，請有關部門監(jiān)督去哪兒網(wǎng)，并做出處罰，還百姓一個公正。
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