本人因有2013年11月15日下午16點(diǎn)25分從太原飛往廣州的南航航班，所以選乘2013年11月15日東方航空公司從大同飛往太原的航班（MU2734).原定于11點(diǎn)05分起飛。大同機(jī)場于11點(diǎn)多廣播通知本航班因南京天氣大霧未能起飛，具體起飛時(shí)間待定，后本人詢問機(jī)場工作人員，稱起飛時(shí)間不詳，因詢問后得知，從南京飛到大同得三小時(shí)，因?yàn)榕碌⒄`從太原到廣州的南航飛機(jī)，所以只能坐出租車從大同趕往太原（途中花費(fèi)包車費(fèi)600，過路費(fèi)200）差點(diǎn)未能趕上南航的飛機(jī)。 去太原的途中，打東航的客服電話多次，提及退票改簽及賠償損失問題，東航均不能給予答復(fù)，并相互推諉。 南京天氣大霧不可能突然起霧，這中間三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，東航一條短信一個(gè)電話也沒有，可是東航客服態(tài)度及制度如此的差，導(dǎo)致我及其他本航班的乘客未能及時(shí)選擇別的交通工具。機(jī)票本身金額不多，若是全額退票，都彌補(bǔ)不了我由此造成的損失！！！