| 投訴主題：出行無憂網(wǎng)機(jī)票退票涉嫌違規(guī) 服務(wù)極差 | |
| 投訴目標(biāo)：出行無憂網(wǎng) | 投 訴 人：肖先生 |
| 投訴時間：2013-10-25 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=105493 | |
2013年10月25日11時左右 在去哪網(wǎng)購買出行無憂網(wǎng)提供的10月24日晚21:30分左右由深圳飛往上海的機(jī)票一張 合計(jì)1040元 12時左右 改變行程 提出退票 機(jī)票所屬航空公司中國東方航空客服及去哪網(wǎng)客服均稱按照國家規(guī)定 出行無憂有權(quán)扣除488元費(fèi)用 退552元 出行無憂無禮拒絕退款 態(tài)度蠻橫 嚴(yán)重?fù)p害了自身以及去哪網(wǎng)和東方航空的企業(yè)形象 成為店大欺客 霸王條款和惡劣服務(wù)的又一案例
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