4.1日本人計劃乘坐深圳航空ZH9593航班前往深圳，9點來到吳圩機場拿了登機牌之后過了安檢，到了11號登機口，此時登陸口顯示登機狀態，也排滿了人，但未放行。我就近找了個位置等著（時間是9:25左右）。等了10分鐘左右發現沒有什么反應，憑經驗（5年間基本每年做2次飛機）估計又是出什么事情要延誤了，就想上網打發時間，在附近找了下插座發現都有人占著，就離登機口不到50米的地方找了個有插座的地方上網，期間還特意看過登機口的情況而且和特別留意了機場廣播（當時到梧州和到福州的航班都在提醒旅客登機）。在9:40左右，我再次看登機口時發現已經沒有人排隊了就馬上趕上去登機，但這個時候地勤人員已經不允許我登機了說是過了登機時間（這個時間9:45）。讓我到16號柜臺處理。我來到16號柜臺發現實際是深航的柜臺把情況說了一遍后得到的結果是讓我重新買一張機票回深圳。原來的機票是特價的不能退也不能改簽。對這個結果我不能接受就打了機場的投訴電話，說是會處理（3天內有答復），結果到了今天4.8日沒有任何消息。同時我也打了中國民航的投訴電話，同樣答復會處理（處理時間不確定說是正在協商），結果到了今天4.8日沒有任何消息. 插曲：由于工作需要買了11:35的廈門航空的機票返回了深圳，但諷刺的是，這個這個航班登機是延誤的（30分鐘左右），而且起飛也是延誤的（1小時左右）。而實際上深航的9593的登機也是延誤的（40分鐘左右），當然它的起飛也是肯定延誤的了。 以上是事情的經過。 作為普通消費者是弱勢群體，維權何其難，希望真想習主席所說‘空談誤國，實干興邦’