五一期間，下的5月3日的訂單，5月2日當晚給總部打電話已經協商成功取消訂單，并答應在30個工作日之內退款。可是今天5月21日在漢庭官網查我的訂單，并沒有取消，并且已經扣了錢，之后再次給客服打電話，他們并不承認把訂單取消，上海市漢庭恒隆廣場門店也不予以退款。