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全日通快遞出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象

投訴主題:全日通快遞出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象
投訴目標(biāo):全日通快遞 投 訴 人:何女士
投訴時間:2013-11-20 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=110355

11月12月,從深圳福田區(qū)華強(qiáng)北寄往深圳南山區(qū)科技園的一個到付件,收費(fèi)18元,由于快遞費(fèi)過高,特打電話去福田站點(diǎn)詢問標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)情況,客服承認(rèn)多收了8元錢,說后續(xù)會把8元錢返還給我的,但后來一直沒有返還給我,我多次打電話到福田站點(diǎn)要求退回8塊錢,而客服卻讓我自己找南山站點(diǎn)的人溝通,而南山站點(diǎn)的人卻要我找福田站點(diǎn)的人溝通,現(xiàn)在就是互相推來推去。無法得到合理的解釋。

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