本人于4月15日在上海東方電視購物有限公司購買樂扣樂扣四面鎖扣9件套之商品。拆開包裝后發(fā)現(xiàn)玻璃容器的材質(zhì)里存在很多小氣泡，于是向商家反映情況，商家做換貨處理，但是經(jīng)過3次更換，所送來交換物品都有存在氣泡的同樣情況，然后我將此情況再次反饋給商家，現(xiàn)他們回復(fù)我，對(duì)倉庫產(chǎn)品開箱檢查后都是這樣，無法提供更換，要我辦退貨，我不同意。之后客服人員采用欺騙的方法一直敷衍不管不問。現(xiàn)商家客服只說是產(chǎn)品工藝有問題，但否認(rèn)是商品質(zhì)量問題，也不能提供沒有問題的商品來更換。從產(chǎn)品包裝上標(biāo)注看，該產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)注在國家標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)站上查不到，生產(chǎn)企業(yè)為威海樂扣樂扣塑膠有限公司，標(biāo)注的是（蓋子）的生產(chǎn)許可證，沒表示有玻璃產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證。根據(jù)國家玻璃材質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)，氣泡屬質(zhì)量問題，而且此檢測是通過目測即可取得，因?yàn)椴ＡР馁|(zhì)是透明的。氣泡會(huì)對(duì)玻璃的機(jī)械強(qiáng)度，熱承受力等在使用中會(huì)造成危害。為什么同樣的樂扣，韓國產(chǎn)的我見過就沒氣泡呢？為什么他們來中國就能生產(chǎn)銷售有氣泡的產(chǎn)品呢？我們的監(jiān)管在哪里？