此件4月24日給韻達(dá)發(fā)貨，我們這個(gè)發(fā)貨地址離客戶才兩公里的路程，韻達(dá)竟然用了6天的時(shí)間不給客戶送到，一直到4月30號(hào)的月底，上面明明顯示派送，但是快遞還是不派送。結(jié)果無耐之下，5月2日時(shí)客戶要求讓我們發(fā)貨方親自送趟貨，離客戶只有兩公里的路程 ，我們就答應(yīng)了，就幫客戶送了。剩下的問題就是通知韻達(dá)把那個(gè)沒有送掉的件退回，30號(hào)和5月2號(hào)一并通知了韻達(dá)退件，沒有退回，每天打幾次電話，還是不給退，直接今天的5月5號(hào)了，也是沒有退回來！此單號(hào)的貨，從4月24日到5月5日這么長(zhǎng)的時(shí)間，已經(jīng)杳無音訊了，請(qǐng)盡快幫我們處理，給我一個(gè)公道！請(qǐng)總部嚴(yán)重處罰“蘇州相城區(qū)里口總部”和“蘇州相城區(qū)里口二分部”