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佛山中國移動亂扣費

投訴主題:佛山中國移動亂扣費
投訴目標:中國移動亂扣費 投 訴 人:謝先生
投訴時間:2013-04-25 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=72318
我是中國移動的忠實客戶,我一直用的是動感地帶,我2010年3月買了張佛山動感地帶卡,在2012年10月我發短信(TBL100)到10086參加了這次優惠活動,活動的內容是:活動介紹 【活動時間】  2012年7月12日起,名額有限,辦完即止。 【適用客戶】  佛山移動受邀動感地帶、神州行客戶(發短信T100到10086可查詢是否為受邀客戶) 【優惠內容】  受邀客戶承諾連續12個月每月最低消費120元,可享受充值100元減免500元話費。充值100元從辦理當月起分2個月返還,每月返還50元;減免話費從辦理后第三個月分10個月平均減免,每月減免50元。  例如:客戶7月辦理優惠,減免話費從9月開始分10個月平均減免,如此類推。 備注:本優惠每位客戶只能享受一次,并且與集團客戶充值150/300元減免150/300元話費優惠活動不能同時享受。 【辦理方式及辦理渠道】 1、辦理方式  受邀客戶于活動期間在非欠費,且套餐轉換/品牌轉換已生效的正常使用狀態下,一次性充值100元,承諾連續12個月每月最低消費120元,且在充值后48小時內編輯TBL100至10086,即可辦理充值減免優惠。 2、充值說明  客戶需通過指定渠道一次性充值指定金額才能辦理優惠,指定金額不能拆分為其他面額合并充值,如一次性充值100元需一次充值100元,不能拆分為2次充值50元實現。 3、指定充值渠道 在今年的3月份中國移動說我沒有消費120元人民幣扣了我31.5元。這樣的受害者還有很多,只是沒有站出來說。中國移動有限公司佛山分公司這樣做我多次跟10086交涉該問題。一直沒有得到解決。請力求相關部門查實。
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