2月19日用萬(wàn)達(dá)iPhone客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)了2張電影票,買(mǎi)完就發(fā)現(xiàn)日期買(mǎi)錯(cuò)了,點(diǎn)了退票,當(dāng)場(chǎng)顯示退票成功,可是一直到現(xiàn)在,錢(qián)還沒(méi)有退還,萬(wàn)達(dá)的QQ客服永遠(yuǎn)需要排隊(duì),從來(lái)沒(méi)有聯(lián)系上過(guò),萬(wàn)達(dá)的熱線(xiàn),極其難打通,我從2月19日到現(xiàn)在3月16日,每隔3-4天就要花大量時(shí)間經(jīng)歷給客服打電話(huà),每次好不容易打通,都要把事情經(jīng)過(guò)復(fù)述一遍,給他們提供相應(yīng)的訂單號(hào)什么的,最開(kāi)始是說(shuō)已經(jīng)幫我把問(wèn)題記錄,可是等了幾天錢(qián)依然沒(méi)有退,還是沒(méi)有任何音訊,后來(lái)就跟我說(shuō)錢(qián)已經(jīng)退了,我說(shuō)我任何賬戶(hù)都沒(méi)有收到過(guò)錢(qián),然后又要我等,就又沒(méi)音訊了,萬(wàn)達(dá)客服答應(yīng)給我回電聯(lián)系的,一次都沒(méi)有做到過(guò),昨天又說(shuō)錢(qián)已經(jīng)退給我了,給了我一個(gè)什么所謂的交易流水號(hào),要我自己去支付寶客服查詢(xún),結(jié)果支付寶客服說(shuō)根本不存在這筆交易,然后萬(wàn)達(dá)客服沒(méi)話(huà)說(shuō)了,說(shuō)再去聯(lián)系財(cái)務(wù),然后又一直沒(méi)音訊 我手上有當(dāng)日使用支付寶付款在萬(wàn)達(dá)買(mǎi)票的支付交易記錄截圖 有萬(wàn)達(dá)客服發(fā)給我的他們所謂的退款記錄的截圖 還有我用萬(wàn)達(dá)客服的退款記錄截圖在支付寶客服查詢(xún)的結(jié)果截圖