因我們的訂單需要，我司向逢森訂購了一批硬雜木托盤，共192個。 在木托盤方面，我司屬于第一次出口，沒有這方面的經驗。 因此根據逢森提供的標準并結合客戶的基本要求，我們在簽訂合同時訂下了以下的質量要求條款： 供方按國家標準GB/T15234-94，需方提供產品標準或者需方對產品有特殊用途、使用環境的，需要另以附件形式附后，與合同具有同等法律效力。產品材料組成為硬雜木，面板1015*106*16mm七片，中間：1220*88*32mm三根，底部：1015*106*16mm五片。四面插入型：（沒有松木、云杉和鐵杉）。所有的組件安全地緊固所有的釘子。必須干凈、沒有碎片、氣味、菌株和品牌標志。底部三根：底部坐檔子厚度為4cm，叉口開檔為26cm。上下12塊板的寬度為10.6cm，總高度為14cm。托盤經過熏蒸處理符合出口要求，并提供合格憑證（用英文版的）。保證不含松木。如因松木出現了問題由供方承擔相應責任。 原本一切都正常進行，逢森于年前交付了一批托盤120個，我們也在年前分兩批出了5個集裝箱貨柜，海運至紐約，途徑赤道和巴拿馬運河，剩余15個放置在我們的倉庫中。但是在年后，2-19我們發現之前剩下的15個托盤全部發霉，可以參考附件中的照片，名稱為130219托盤發霉。這批托盤我們退回了逢森，之后他們重新打磨處理過后和后面的一批72個一起送來了。 在我們工廠的托盤出現了霉變，我們馬上擔心起已經出運的105個托盤的情況。 而事實也正是如此，3-4我們收到了客戶的投訴信，客戶收到第一批的3個貨柜，開箱后發現托盤全部發霉，與托盤緊鄰的底層產品外箱也已經潮濕發軟，請參考圖片130304客戶發來托盤發霉照片。3-7收到第二批的2個貨柜，也是同樣的情況。 我們立即聯系逢森請他們一起研究是什么原因造成了這樣的情況。 逢森給我們的答復是：會發霉是因為木托盤中的水分太高。我們在簽訂合同時并沒有要求他們進行烘干和控制水分的要求，而托盤在他們的工廠的時候都是好的，會發霉是由于海上潮濕的天氣造成的，與他們無關。而我們也是在出事之后才發現逢森所提供的GB/T15234-94的國家標準是針對塑料托盤的，并不是木托盤。 對于他們的回復，我們實在無法接受。如果確實是因為海上的潮濕天氣，那么在我們工廠余下的15個托盤也發霉了，它們并沒有經過海洋運輸，那這又是什么原因造成的？即使我們的合同并沒有明確列出，逢森難道就可以不根據國家標準來控制水分嗎？ 3-12逢森的馮總來我司了解情況并說要與行業協會討論一下再回復我們。同時我們要求逢森提供他們的出廠檢驗報告。再等待2天之后，我們收到了他們所謂的檢驗報告： 檢驗報告 于1月18日交貨木托盤規格1219*1016*139.7mm數量192只 面板1015*106*16mm七片，中間 1220*88*32mm三根， 底部 1015*106*16五片組合而成要求托盤四面插入 以上根據客戶要求生產托盤以檢驗合格 特 此 證 明 上海逢森包裝材料有限公司 而另一份發霉報告即作為馮總給我司的回復： 發霉原因報告 我司提供熏蒸處理和熏蒸證書出貨有效日期為21天 如有出口 因托盤為達到熏蒸要求 我司承擔 我司按照貴司要求生產熏蒸托盤已合格出口
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