我在延吉出差時(shí)，在延邊國(guó)際飯店通過(guò)圓通上門(mén)服務(wù)郵寄了一個(gè)包裹。里面裝的是人參等東北特產(chǎn)名貴藥材（總價(jià)：5000元左右）但是因包裝問(wèn)題，當(dāng)時(shí)去快遞的圓通員工跟我說(shuō)一定要拿回去再進(jìn)行包裝，因?yàn)槭且讐牡奈锲罚?dāng)時(shí)他也是確認(rèn)過(guò)里面裝的內(nèi)容物的真?zhèn)危ㄈ〖酥牢野l(fā)的貨物是人參 等）。當(dāng)時(shí)我付了快遞費(fèi)并填好了快遞運(yùn)單并交付給他（姓陳）。但是我回到蘇州之前物件已經(jīng)抵達(dá)公司并由保安簽收完畢，當(dāng)我回到公司取件后發(fā)現(xiàn)我發(fā)的東西與收到的東西并不一致。（我是3月13日在延吉發(fā)貨，發(fā)貨人是我，15日保安簽收并放置在公司保安室，17日抵達(dá)蘇州確認(rèn)物品時(shí)發(fā)現(xiàn)物品不對(duì)，給延吉分部打電話進(jìn)行投訴，但是到目前為止沒(méi)有任何消息，也沒(méi)有任何幫我找到物件或其他的動(dòng)態(tài)）18日打了幾十通上海總公司投訴熱線但是一直沒(méi)人接。后來(lái)他們公司的投訴熱線終于接通了，但是說(shuō)我這種情況是在我本人的同意下才進(jìn)行委托簽收，他們公司不能給我提供賠償或?qū)ふ襾G失物品。我希望315能夠給我一個(gè)滿意的答復(fù)，圓通也是在快遞行業(yè)的知名品牌，但是這種消極的態(tài)度及業(yè)務(wù)處理方式無(wú)法讓我這種信賴你們品牌的客戶理解。請(qǐng)315為消費(fèi)者的信賴也給個(gè)滿意的答復(fù)。謝謝。（接收到的物品照片以掌握并能夠確認(rèn)快遞公司的上門(mén)取件者姓陳，而且郵寄物品上面的物品名我沒(méi)填過(guò)，但是被寫(xiě)成粉餅（化妝物品），物件在我處）。 運(yùn)單號(hào)：7227274003 始發(fā)地：延吉 接收地：蘇州 工業(yè)園區(qū)