2013年1月16日經(jīng)韻達(dá)快遞寄出一快件，物品為三箱玻璃瓶裝的烏欖和咸菜，為防止快遞的暴力投遞，每一瓶都加上塑料袋、報(bào)紙、泡沫網(wǎng)防震措施，在三箱的外面用厚重的箱子，里面填充各類泡沫片，泡沫塊，報(bào)紙等防震。18號(hào)打電話來說有液體流出，這樣子的包裝還會(huì)被弄破，快遞到底是用什么樣的丟法才會(huì)導(dǎo)致碎掉，10.85公斤的箱子，也是用丟的嗎？我在箱子上面貼那么大張紙寫著“玻璃易碎品，請(qǐng)小心輕放”也無濟(jì)于事嗎？這不是問題，我說了，碎掉的我會(huì)要求買家申請(qǐng)退款，只要幫我派送就好了。可是派件公司不同意，說怕污染其它快件，讓收件人上門自提，我聯(lián)系收件人，她沒有摩托車，要專門坐車去，20多公里，就說不要了申請(qǐng)退貨。可是派件公司即不肯派送，也不肯退回給我，說要棄件，那我那一個(gè)件就這樣被你丟掉，或被你們私吞嗎？我只是要求派送而已，說怕污染其它快件，只要把這個(gè)件放在最底下，或者墊些報(bào)紙，或者套個(gè)塑料袋就很容易解決的問題，為什么一定要自提或棄件，實(shí)在不行你退回給我也好，我還不至于損失這么多。淘寶的一個(gè)小賣家，你以為賺幾個(gè)錢容易嗎？現(xiàn)在沒得賺還要損失100多塊錢，請(qǐng)盡快給我個(gè)說法！！！ 這是我1月20號(hào)下午3點(diǎn)多在韻達(dá)快遞官網(wǎng)投訴的內(nèi)容，4點(diǎn)多就有個(gè)上海總公司的打電話來，說跟派件站點(diǎn)聯(lián)系過了，說是怕污染其它快件，還是不肯派送。 3箱共18瓶，雖然說我寄的東西被他們摔碎流出液體，碎也碎一兩瓶吧，還有其它沒壞的，快遞不肯派送，扣留我的貨物，會(huì)賠錢給我嗎？我就搞不明白了，箱子也不大，外面套個(gè)塑料袋子很容易就解決的事情，為什么要搞成這樣，即不派件也不退貨，我會(huì)繼續(xù)投訴的。但我也擔(dān)心一件事，快遞如果惱羞成怒，把我其它沒碎的也摔碎了再派送，我是不是也無可奈何？