投訴主題:時(shí)尚布藝
投訴日期:2012-08-16 投訴地區(qū):河南省 投訴人:張女士
本人及同事于2012年8月5日,在河南省鄭州市鄭汴路商品大世界鳳凰城吊頂市場(chǎng)C區(qū)9號(hào)時(shí)尚布藝定購(gòu)好太太晾衣架(型號(hào):670、系列:丹頂鶴、顏色:金色,含衣架)兩套。每套交定金50元,包送貨、安裝等全價(jià)為260元。8月15日,本人和同事電話通知商家上門(mén)安裝時(shí),商家說(shuō)其店員在填寫(xiě)定金收據(jù)時(shí),欠款少些了100元,我們找出收據(jù)發(fā)現(xiàn)確實(shí)與談定的價(jià)格少寫(xiě)了,同意仍以260元購(gòu)買(mǎi)。但商家隨后又電話過(guò)來(lái)說(shuō)沒(méi)有這個(gè)型號(hào),提出更換為780型號(hào),并說(shuō)與670型號(hào)除外形外,材質(zhì)、售價(jià)等均一致。后經(jīng)查實(shí)780型號(hào)比670型號(hào)售價(jià)便宜很多,與商家描述不符。所以我們不同意更換為780型號(hào)。接著商家又說(shuō)他的店員是新來(lái)的不知道賣(mài)價(jià),說(shuō)670型號(hào)260元賣(mài)不了。實(shí)際談價(jià)格是他的店員打通他的電話后,我們與他談定的價(jià)格,根本不是店員確定的價(jià)格。就此雙方達(dá)不成一致,商家同意退還定金50元,但不肯按法律規(guī)定退還2倍定金。我們感覺(jué)此商家出爾反爾、毫無(wú)信用可言,給我們帶來(lái)很大的工期損失,故此來(lái)此投訴,希望可以維護(hù)自己的權(quán)利。
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