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最新315投訴

投訴主題:維修

 尊敬的315的同志: 您好, 我是深圳布吉東大街某花園的住戶,我于8月9日致電28535692(深圳天隆廣播電視網絡有限公司)客服申報電視維修報障,原因是電視信號中斷無法正常觀看節目。他們說會為我登記并在48小時內為我處理。現在4天過去了,我仍未接到任何維修人員的電話聯系上門維修。每次打電話給他們客服都說說在反饋,在跟進,在催促,但是就是沒任何作用。對于這樣的客服,我認為是不合格的,他們只會反饋問題,而不會跟進處理問題,打了多少次客服電話及他們的維修報障電話我也記不清了,可他們的人從來都沒給我任何一個電話。至今我加仍無法觀看電視節目,嚴重影響了我的正常生活。我和家人對布吉有線電視這種服務態度,尤其是這種推拖拉的作風,令我非常生氣,希望有關部門領導能夠盡快安排處理!并要求深圳廣播電視集團,在我無法看數字電視的這段時間,不能扣取我的數字電視收看費用,非常感謝315的同志!
投訴目標:深圳市天隆廣播電視網絡股份有限公司
 

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