你好，我想要維權(quán)消費(fèi)者的權(quán)益，我于7月31日發(fā)了一個(gè)游戲機(jī)到寧夏，是發(fā)的圓通快遞，8月4日我查了我的快遞單的中、物流跟蹤，發(fā)現(xiàn)它還在廣州，于是我找了客服的電話，客服查了說(shuō)可以遺失之類(lèi)的，說(shuō)過(guò)幾天回復(fù)我，今天8月7日客服回復(fù)我說(shuō)，我的物品是確實(shí)是遺失了，就說(shuō)到賠償一事，我的物品是沒(méi)有保價(jià)的，所以她說(shuō)只能按運(yùn)費(fèi)的2.8倍賠償，想必這個(gè)肯定是不合理的，而且收件人并沒(méi)有有提示我要保價(jià)，況且一個(gè)百來(lái)兩百元的物品也沒(méi)有想到要保價(jià)的。我想維權(quán)，要求貴公司賠償全都金額游戲機(jī)160+運(yùn)費(fèi)18=178元。盡管快遞單背后有書(shū)寫(xiě)說(shuō)明那些條規(guī)，但是那也是是格式文字，并沒(méi)有通過(guò)雙方協(xié)商，并不能成立的。