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投訴主題:江蘇衛視好享購物出售蘋果4S假貨充真,退貨一拖再拖

2011年7月21日,在江蘇衛視播放的好享購物買了一床牛皮席,交易成功。7月27日,好享購工號1018的客服打來電話說,好享購周年慶,因為我先前有一筆成功交易,所以我的電話號碼被抽中獎了,免費送我一樣價值300多的防輻射的戴在脖子里的東西和代金券1000元。又說代金券可以用來購買現在正搞活動的兩樣東西,一樣是巴黎歐萊雅化妝品一套,另一個是正搞團購活動的蘋果正品行貨4S手機。客服說原價4680元,團購價2380元,如果我用代金券,就只要再支付1380元。當時覺得這個價實在不可能,反復問了多遍:真的是正品行貨嗎?克服信誓旦旦地承諾絕對是正品行貨,可以去專柜驗貨,如果不是可以退貨。在客服的再三保證下,我買下了手機。貨到后,我再次電話客服,詢問是否正品行貨,并且告訴她如果不是,我肯定是不要的,客服依舊一口咬定絕對是正品行貨,并讓我付款后可以去專柜驗貨,不滿意可以退貨。我拿著手機去蘋果專柜一看,斷定是山寨版的蘋果4S。后我聯系好享購,打了39個電話,不是沒人接,就是接了要我聯系先前的1018客服,說會讓她打電話給我。可是多次下來,我等了半天,1018客服也沒電話給我。后我打電話,工號1002客服先是答應退貨,說會讓人來取貨,等了兩天也不見人來拿;后又說要我自己去郵局寄,1018客服用手機給了我兩個地址,一個深圳一個安徽,鑒于她先前的話,我沒敢按那兩地址發貨,要求她通過好享購短信平臺把退貨地址發給我,從此那個客服再也聯系不上了。過了一天,好不容易有人接了電話,接電話的人自稱是部門張經理,態度極差,還口出臟話,最終答應退貨,并說馬上把退貨地址發給我,可是至今也沒給。 本人也不是貪小便宜的人,當時就覺得這個價怎么可能會買到行貨蘋果呢?(一個月前剛入了個蘋果)但是想想會在江蘇衛視上播放的好享購應該不會騙人吧。再聽聽客服的話,想想如果是假的她們怎么能自圓其說呢?騙人騙錢也不能就這么昧著良心說瞎話?沒想到在江蘇衛視——這種在江蘇地區也算權威的電視臺上,播出的好享購竟真是如此欺騙坑害百姓的!難免讓人覺得兩者沆瀣一氣。過后在網上查查,在好享購上當受騙和我相同遭遇的人不在少數啊!好享購公然將假貨作為正品叫賣,且言之鑿鑿,暴露出的正是利益驅動下商業道德的缺失。難道這種電視購物就沒人管了嗎?或是沒人能管得了了嗎?在中國這個法制社會,我不相信!請315嚴懲這些騙子,以免更多消費者受害!
投訴目標:好享購
 

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