我6月份在粉家人拍攝一套婚紗照，當時拍攝的當天挺開心的，結(jié)果拿到片以后并沒有我們想象的那么好，而且當時我們選片的時候，按照合同上別寫的是底片全部贈送的，然后當事選片的那個服務(wù)員說，如果結(jié)婚當天要播放片子的時候，可以把這些精修的片子可以給我們的，而且當時我們在選擇的過程中，一直讓我們多選點，然后在加點錢要幾個相冊，如果精修片是收費的話，那為什么不告訴我們收費呢，在打回訪電話的時候告訴我是收費的，知道相冊是加錢的，那為什么就不告訴我們精修片是加錢的呢，是在給我們打回訪電話的時候才這樣跟我們說，而且當事我們在選擇粉家人的時候他們經(jīng)理告訴我們是沒有引擎消費的，這還不算嗎，該給我們的東西就給我們唄，還讓我們另外加錢，什么意思啊，而且拿回家以后家人也是很不喜歡的，從7月初反應了到現(xiàn)在沒有人給我回復，這就是他們對消費者處理的態(tài)度嗎，如果他們抱著這種態(tài)度的話，那這個款，我必須要他們給我退還，我不能總是等著他們把，我都已經(jīng)打算從照了。我希望我像你們反應了，你們能盡快的為我解決，