投訴主題:聯(lián)昊通快遞丟失
投訴日期:2012-07-23 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:陳女士
2012年7月17號,我司通過聯(lián)昊通由龍崗坪山發(fā)往福建廈門一快遞價值2000多元人民幣。由于一直未收到快遞,聯(lián)系聯(lián)昊通多次都說在發(fā)往廈門的途中(其實物品早已丟失),后又聯(lián)系聯(lián)昊通廈門分公司才得知物品已經(jīng)丟失,但總部給的回應(yīng)卻一直是發(fā)往廈門的途中(這是在期滿消費者),多方面對質(zhì),聯(lián)昊通總部終于承認(rèn)并回復(fù)說正在尋找中。因為快遞公司貨物確實挺多的,所以建議我給5天時間他們尋找。后于7月21號聯(lián)系我說物品已由泉州找到,將重新發(fā)往廈門。22號仍未收到物品,打電話詢問得到的回答是送貨員休息。23號早上再次致電詢問時,他們又說物品不是我的,由于21號找到的物品內(nèi)容跟我的一致,所以我建議他們拍照給我驗證,結(jié)果他們說東西已經(jīng)發(fā)出去給別人……(有種深深被騙的感覺)。從丟失至今他們不但沒有反省還一直用各種借口來忽悠外加欺騙本人,本人實在是忍無可忍,才不得不請求315出面幫忙!
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