我于2011年4月在天津勸業(yè)場卡西歐專柜購買男裝手表一塊，折后金額約900元，在佩戴過程中，手表多次出現(xiàn)表內(nèi)有嚴(yán)重水汽的情況，在保修期內(nèi)（一年）三次送至天津市和平區(qū)友誼新天地底商的卡西歐官方售后網(wǎng)點檢查，售后人員經(jīng)過多次檢測，均表示手表無問題，且三次均未提供相應(yīng)檢測憑據(jù)。因表內(nèi)部多次出現(xiàn)水汽，我要求售后為我做手表防水鑒定，鑒定結(jié)果均為手表正常防水，且在一定水壓范圍內(nèi)，也可起到防水并正常工作的功能。售后表示，表內(nèi)產(chǎn)生水汽，是因為氣溫冷熱交替產(chǎn)生的正常現(xiàn)象，拒絕對此手表做出維修鑒定。但經(jīng)過售后多次檢測正常的手表，于2012年6月停止工作，2012年7月5日，我再次將手表送至廠家售后鑒定，6日給予答復(fù)，表示手表因人為使用不當(dāng)，表體進(jìn)水導(dǎo)致大量水汽，且因電池沒電導(dǎo)致不工作，告知我需收費(fèi)更換電池并維修。因我對當(dāng)?shù)厥酆蠼o予答復(fù)不滿，聯(lián)系廠家北京投訴電話：01065157818投訴，其相關(guān)工作人員在6日當(dāng)天核實情況，并給予我回復(fù)，實際情況如下：因表體進(jìn)水，導(dǎo)致機(jī)芯短路損壞，引起不工作，與天津當(dāng)體售后描述嚴(yán)重不符，并給予我處理方案：由當(dāng)?shù)厥酆髮⒈磬]寄至北京鑒定，若情況屬實，給予我更換新表，并表示收到表后會給予答復(fù)。現(xiàn)已過去15天左右，我一直沒有接到卡西歐售后的任何電話，并且我多次主動詢問天津或北京售后，均被告知負(fù)責(zé)人不在，會轉(zhuǎn)告負(fù)責(zé)人給我回復(fù) ，且多次承諾回復(fù)時間，均無人聯(lián)系。作為一個消費(fèi)者，我需要315的支持，謝謝！