一開(kāi)始看天津衛(wèi)視，一款智能手機(jī)只要199元，于是好奇就播了電話，本有幾分懷疑的，一位女話務(wù)員說(shuō)：我是前50名送雙核高速上網(wǎng)電腦合免費(fèi)通話手機(jī)合超神語(yǔ)音操控的電腦手機(jī)總共：398元，于是打算購(gòu)買(mǎi)，問(wèn)她錢(qián)怎么付，她說(shuō):先生不用急，這款手機(jī)是貨到付款的。 電話一打，地址，聯(lián)系電話一講，沒(méi)過(guò)幾天很快就到了，開(kāi)始沒(méi)注意看，拿出一看，有兩塊obbo電池，送了一個(gè)手機(jī)保護(hù)殼,盒子一看obbo xt270,深圳市歐珀通訊設(shè)備有限公司，本是有臺(tái)oppo手機(jī)用的，那出來(lái)一對(duì)比和我的oppo手機(jī) 大不一樣，賣(mài)家發(fā)給我的是個(gè)山寨手機(jī)。于是要求退貨，但是售后說(shuō)給我換一款叫紐維的手機(jī)，我說(shuō)那可以的，賣(mài)家叫我把手機(jī)發(fā)回去。我就在2012年7月2日，用申通給賣(mài)家發(fā)回，運(yùn)單號(hào)：588044707824，我在網(wǎng)上看了這個(gè)紐維手機(jī)還是不好，我還是要求山東怡家國(guó)際退款。過(guò)于浮夸不實(shí)連手機(jī)品牌名稱都不一樣的要求退貨，可是他給我一個(gè)說(shuō)是售后服務(wù)的電話4008167099，這個(gè)售后電話基本處在全忙，無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)，本人還說(shuō)明了在訂購(gòu)手機(jī)的時(shí)候如果手機(jī)不好用能不能退貨，銷(xiāo)售人員說(shuō)可以，說(shuō)隨包裹有附帶發(fā)票三包憑證，可是只有三包卡，也沒(méi)有看見(jiàn)任何的發(fā)票，售后電話偶爾打通一次，說(shuō)明以上情況，可是回答說(shuō)就是，說(shuō)手機(jī)觸摸屏不靈，讓我把寄回去，而他原來(lái)說(shuō)是全國(guó)聯(lián)保的，現(xiàn)在說(shuō)還沒(méi)開(kāi)通。于是無(wú)法得到滿意的答復(fù)或給予退款，現(xiàn)求助于山東濟(jì)南市315消費(fèi)者維權(quán)協(xié)會(huì)給予幫助決絕此事，本人將無(wú)比感激！也希望經(jīng)過(guò)這件事情，能讓商家得到啟發(fā)，產(chǎn)品好壞是靠群眾口碑而非弄虛作假的不實(shí)廣告！靜待佳音。社會(huì)還有誠(chéng)信嗎？后想到法律，我想用法律的武器維護(hù)自身權(quán)益。