投訴主題:北京市耿信家業(yè)維修中心冒充新科空調(diào)售后服務(wù)
投訴日期:2012-06-28 投訴地區(qū):北京市 投訴人:徐女士
我家的新科1P空調(diào)出了故障,不能制冷,顯示E3并且黃燈綠燈亮,紅燈不停閃爍,從網(wǎng)上搜到新科空調(diào)維修部,6月26日下午與維修部010-56013808電話進行聯(lián)系,對方當(dāng)日中午就派了兩名師傅上門修理,這兩名師傅身穿空調(diào)售后維修服裝,此兩人說檢查一下空調(diào)后就說空調(diào)加氟的那個鏍絲松了,說空調(diào)一點氟都沒有了,需要加上,一個壓50,加了8個壓,一共400元。我們向他索要憑證,后來在我們堅持下才留下了蓋有“北京市耿信家業(yè)維修中心”印章的收據(jù)便離開。26日下午6點我下班回家后發(fā)現(xiàn)空調(diào)又不制冷了,而且外機的細管上有結(jié)冰現(xiàn)象,然后打維修師傅手機號13001945893,他說是氟加多了,關(guān)空調(diào)半小時,把冰化一下再開,今天沒有時間了,明天中午再來修。但是今天中午以下雨不能換管為由不來處理。然后網(wǎng)上查到居然海爾、格力和奧克斯空調(diào)維修也有此事。為什么不同的空調(diào)售后,維修人員卻一樣,一樣的欺詐。最可氣的是我打96315,人家說沒有地址不能幫我維權(quán),我說打電話讓修空調(diào)的人到我家,然后抓現(xiàn)形,人家不肯;打12315,人家也說沒有地址不能幫我查處,我也說打電話讓修空調(diào)的人來我家,抓現(xiàn)形,他們也說不肯。
這個新科空調(diào)維修網(wǎng)址應(yīng)該存在不少問題http://www.xiaoyinghao.com/xinke/
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