我是開淘寶店的經(jīng)常會發(fā)申通快遞。上個月有一個客人收到快遞里面的項鏈不易而飛，客人沒有追究。沒想到昨天又有一個客人問我是不是沒有發(fā)項鏈，我一查快遞底單是發(fā)了的。客人告訴我說快遞袋子上纏滿了膠帶，十分不好拆，她回家用剪才弄開的，我一聽就無語了，因為我們發(fā)件的時候都是直接用快遞袋子打包好，不存在還會貼滿膠帶的。。。于是讓客人拍照給我看。只見快遞袋子上的那個快遞單子中間都有一個口子了，明天損壞過的快遞后面再用膠帶貼上的。這實在是太氣人，申通快遞監(jiān)守自盜，屢次犯這樣的低級錯誤。請問下申通快遞是怎么管理的，申通快遞公司是請的什么低級人員再為我們服務，我們做點小生意，發(fā)出去的貨物還被快遞盜取，誠信何在。這讓我們賣家情以堪，更何況快遞人員把快遞扔在門衛(wèi)處就離開，等客人回家看到時已經(jīng)成這樣的結(jié)果了。申通快遞要給一個說法。當我今天打給派這個件的申請通站點投訴時，居然不受理，讓我找發(fā)件的，我打發(fā)件的半天沒回應，我打總部電話又不歸他們管。中國的快遞行業(yè)亂成這樣，出現(xiàn)問題就互相推責任也不是第一次發(fā)生，在打電話之初我就知道是這樣的結(jié)果，那我們的權(quán)益誰來保證呢？消費難道就該為快遞這樣的惡劣行徑買單嗎？ 難道我們該不聞不問助長快遞行業(yè)的不正之風嗎？ 我們丟了東西不能抓小偷嗎？ 快遞行來的小偷不叫小偷嗎？ 希望申通快遞公司給我們一個說法，盡快解決此問題，要不然我定不會善罷甘休。 上傳快遞原包裝，為了保護買家不被打擾，對買家的信息進行了遮擋。可以看到這個快遞袋是不是嚴重損壞過，買家為了拿到貨物是從后面一塊沒有貼膠的地方撕的。快遞員（小偷）進得破壞的地方還是原封未動。