投訴主題:拍婚紗照的過(guò)程中存在欺騙問(wèn)題
投訴日期:2012-06-11 投訴地區(qū):上海市 投訴人:黃先生
快結(jié)婚了,和女朋友一起去拍婚紗照,留著紀(jì)念。本來(lái)是挺開(kāi)心的事情。
我是在2012年上海春季婚博會(huì)時(shí),訂的珍尼花拍婚紗照,當(dāng)時(shí)拍的是5880元一組的。當(dāng)時(shí)送了我們3000元抵用券和一個(gè)說(shuō)是價(jià)值5K的禮包(里面包括,升級(jí)VIP婚紗)。當(dāng)時(shí)和他們銷售人員聊的時(shí)候,她們也說(shuō)了只有40張入冊(cè),多出來(lái)的要加60元一張才能拿到相片,加100元才能入冊(cè)。當(dāng)時(shí)比對(duì)下來(lái),發(fā)現(xiàn)他們拍的的確是很好。而我問(wèn)他們銷售人員拍下來(lái)總數(shù)會(huì)有多少?gòu)垥r(shí),她們告訴我大概能拍到100-200張。我想這樣的話,用上3000元抵用券,我大概能拿到90張相片,應(yīng)該是夠了。于是下了訂單,因?yàn)榛椴⿻?huì)方面還有120的抵用券,我們用這120元換了10張相片,這樣的話我們就是40張入冊(cè),50張相片到手,如果加上抵用券的話,能拿到100張相片了。訂好單子開(kāi)開(kāi)心心等著去試婚紗,拍相片。
去試婚紗時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,本以為升級(jí)了婚紗總能選到好的吧,去了之后才知道,升級(jí)的婚紗一點(diǎn)都不好,還有點(diǎn)臟,要想好婚紗那就要去他們另一個(gè)區(qū),600元一套。沒(méi)辦法為了拍個(gè)好效果。選了兩套需要再付費(fèi)的婚紗。這樣3000元抵用券花了1200還有1800。
去拍婚紗照那天換了很多景點(diǎn)從7點(diǎn)半出門拍到晚上10點(diǎn)半到家,拍完一算攝影師給我們拍了近400張。
昨天去選相片了,一看出來(lái)的有388張。這可為難了,左刪右刪,不刪可以呀,60元一張。原本打算拍5880的婚紗照,就這樣變成了9000的了。
問(wèn)題一:銷售說(shuō)是拍100-200張為什么最后拍出來(lái)了388張。如果早知道會(huì)拍這么多,那我和女朋友會(huì)另有計(jì)劃。
問(wèn)題二:婚紗的升級(jí),沒(méi)有人告訴我們他們還有一個(gè)區(qū)是要付費(fèi)的。我們以為已經(jīng)升級(jí)了,升到VIP了。到現(xiàn)在才知道,升和沒(méi)升是一樣的。只是形式上的。
當(dāng)然珍尼花拍的婚紗照質(zhì)量的確是很好。但是你們銷售的時(shí)候,應(yīng)該和我們把這些都說(shuō)清楚。拍相片的數(shù)量你們?cè)趺茨苷f(shuō)得少一半,婚紗升級(jí)這個(gè)也要和我們說(shuō)清楚。整個(gè)過(guò)程回想起來(lái)。我覺(jué)得有被欺騙的行為。
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