投訴主題:恒安集團(tuán)的貨號(hào)為L8610的絲薄型夜用衛(wèi)生巾夾有異物
投訴日期:2012-05-17 投訴地區(qū):貴州省 投訴人:李女士
5月10號(hào)晚在超市購買的恒安集團(tuán)生產(chǎn)的貨號(hào)為L8610的絲薄型夜用衛(wèi)生巾
5月11號(hào)上午感覺有點(diǎn)過敏癥狀(皮膚接觸面輕微的疼痛感),那時(shí)跟本就沒想會(huì)跟使用的衛(wèi)生巾方面有關(guān)
5月11號(hào)下午在單位,打開其中一片,發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生巾里面中間夾有一張很臟污的異物(象是衛(wèi)生巾表層的那層材料),當(dāng)時(shí)我就拿給同事們看了,跟著我就打了超市的電話聯(lián)系,超市人員讓我拿到他們總臺(tái)那去幫我處理。
5月11號(hào)晚上我把商品拿到超市去了,他們的負(fù)責(zé)人說幫我聯(lián)系供貨商,約第二天上午10多到超市總臺(tái)處見面協(xié)商。
5月11號(hào)晚上我打了恒安集團(tuán)的電話,他們回復(fù)周末沒人上班,讓我等周一。
5月12號(hào)早上10點(diǎn)半我?guī)е鴨栴}衛(wèi)生巾商品去了超市,把商品拿給供貨商跟廠家的業(yè)務(wù)代表看,當(dāng)時(shí)他們問我怎么處理,我說我身體有過敏癥狀,要求他們賠償我體檢費(fèi)跟精神損失費(fèi)1000元,當(dāng)時(shí)那供貨商就大聲反對(duì)說:不可能,廠家的工作人員看場面氣氛緊張,就讓供貨商先行離開。
廠家的工作人員(應(yīng)該說是吳姓經(jīng)理吧),他打了總部的電話,那邊也是回復(fù)周一處理。
5月14號(hào)周一,我沒等到恒安集團(tuán)的公司工作人員打電話給我,我就先打了他們的工作人員的電話,當(dāng)時(shí)他說他正在出差,明天聯(lián)系我。
5月15號(hào)中午,他們廠方駐貴州銅仁的工作人員打電話給我來跟我協(xié)調(diào)處理這件事,當(dāng)時(shí)來的有兩個(gè)人,還有一個(gè)是女供貨商,他們說只給賠償商品的10倍價(jià)格,我不同意,因心善看那供貨商態(tài)度很謙和,再加上我也要上班了,不想老為這事煩燥,我提出給500元的醫(yī)院體檢費(fèi)算了,他們同意,但卻要我在收條上寫上我的身份證號(hào)碼,我沒同意,他們說晚上再向公司請(qǐng)示,要我等到晚上給我答復(fù)。
5月15號(hào)晚上大概快7點(diǎn)鐘時(shí),那個(gè)姓吳的廠家的業(yè)務(wù)經(jīng)理打電話給我了,說他們公司讓我必需要在收條上寫上我的身份證號(hào),我堅(jiān)決沒同意,這事就沒協(xié)商成。
5月16號(hào)早,我打他們恒安集團(tuán)總公司的電話,問了關(guān)于要提供我身份證信息的事,他們說沒有這項(xiàng)規(guī)定,于是給了我駐貴州貴陽辦事處的電話,我打過去了,也問了他們關(guān)于提供身份證信息的事,他們也是同樣的回答,說公司沒這項(xiàng)規(guī)定要提供顧客身份證信息的事,說他們聯(lián)系駐貴州省銅仁市的人員來聯(lián)系我,就這樣,我等到現(xiàn)在(5月17號(hào))也沒廠家的工作人員打我電話。
這幾天因?yàn)檫@件事情對(duì)我的情緒影響很大,因?yàn)檫@件事情,造成我的內(nèi)分泌失調(diào),本來月經(jīng)周期一直要7天才結(jié)束的,這次卻只三天就結(jié)束了,思想上帶來了很大的負(fù)擔(dān),整天擔(dān)心這件事會(huì)給我的身體帶來什么后遺癥,現(xiàn)我的要求就是按我原先提出的,要恒安集團(tuán)賠付精神損失跟體檢費(fèi)1000元。
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