我是湖北省京山縣農(nóng)民，2011年7月，一個偶然的機會，我看到了中國教育1頻道《享譽中華》欄目，并對這一欄目介紹的自助創(chuàng)業(yè)項目產(chǎn)生了濃厚的興趣。經(jīng)過一段時間的留心留意的觀看，我瞅準了該欄目介紹的湖南長沙恒潔日用品貿(mào)易有限公司的“馨家樂”清潔球機，于2011年9月1日專程前往長沙考察該項目，并繳納了8600清潔球機定金，參加了該公司的技能操作培訓。培訓結束后，該公司讓我回家將購買設備的余款匯寄到指定賬號，然后他們將設備通過托運交付使用。2011年9月5日，我將15000元現(xiàn)金通過中國農(nóng)業(yè)銀行匯寄到了指定的賬號（戶名：張沛；卡號：6228481091040212415）。2011年9月15日，我收到了恒潔日用品貿(mào)易有限公司托運來的設備，并支付托運費600元。設備回來后，我按相關要求接電生產(chǎn)，哪知生產(chǎn)時不是斷絲就是出直絲，所生產(chǎn)的清潔球寄回恒潔公司后被認定不合規(guī)。我多次打電話向該公司反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，恒潔公司派工作人員嚴亞明于2011年10月25日上門服務，確認是設備的滾軸有缺陷，并讓我自行墊付款項將滾軸托運到恒潔公司進行維修，我同意并照辦。2011年11月12日，我收到恒潔公司寄回的零件并安裝好后進行生產(chǎn)，但設備更換零件的一邊仍無法生產(chǎn)出完整的清潔球，無奈之中我再次同恒潔公司聯(lián)系，期待著合作的圓滿。
經(jīng)過長時間的嘗試，我在12月才聯(lián)系上恒潔公司的客服人員，其說明滾軸由于原料原因存在著質(zhì)量問題，原合同失效，并承諾在2012年春節(jié)再派工作人員更換設備并簽訂新的生產(chǎn)合同。
可是，新年過后，再次和恒潔公司聯(lián)系時，留給客戶的時主任聯(lián)系電話（18207498778）就再也聯(lián)系不上了，座機0731-84281234也總是無人接聽。公司的網(wǎng)址 http://www.cshj88.com/Index.Asp也是“找不到網(wǎng)頁”。
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