我父親在老年活動(dòng)室做保健理療時(shí)，經(jīng)朋友介紹并推薦了天年電解水機(jī)，本人對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)一步了解，于2012年7月9日購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)藍(lán)精靈天年TN100SA型多功能制水機(jī)，每臺(tái)6800元，特惠1000元，實(shí)付11600元。 其中一臺(tái)是2010年生產(chǎn)的產(chǎn)品，要求更換，于7月13日更換。 接著按照說(shuō)明書(shū)上的使用方法，用該制水機(jī)的水沖制奶粉和飲用，嬰兒出現(xiàn)不良反應(yīng)(拉肚子)，隨即停止使用該兩臺(tái)制水機(jī)。 7月18日向總部和朱海生(經(jīng)營(yíng)者)反映問(wèn)題，并要求退貨，未得到同意。 遂對(duì)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)、產(chǎn)品包裝、合格證、生產(chǎn)日期和機(jī)身銘牌等進(jìn)行確認(rèn)和核實(shí)，發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題(疑點(diǎn))，如下所示： 一． 經(jīng)營(yíng)者的名片上是天年生物(中國(guó))有限公司(松江)，地址是松江區(qū)松樂(lè)路104號(hào)，但查無(wú)此公司無(wú)此人。(見(jiàn)照片1) 二． 經(jīng)營(yíng)者在報(bào)上刊登的廣告是松江天年電解水銷(xiāo)售服務(wù)中心，地址是松江區(qū)松匯路56弄1號(hào)，但該店內(nèi)根本沒(méi)有制水機(jī)的產(chǎn)品陳列，僅有墻上掛的三款制水機(jī)圖片，且平時(shí)是遮蓋的。(見(jiàn)照片2) 三． 經(jīng)詢(xún)問(wèn)，朱海生注冊(cè)的是上海市松江區(qū)威妥保健食品經(jīng)營(yíng)部，本人是個(gè)體業(yè)主，不清楚工商執(zhí)照號(hào)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。 四． 我們購(gòu)買(mǎi)的是藍(lán)精靈天年TN100SA型制水機(jī)，但包裝箱上貼的條碼是藍(lán)精靈天年TN150型(豪華) 。(見(jiàn)照片3和4) 五． 制水機(jī)的合格證上無(wú)生產(chǎn)日期。(見(jiàn)照片5) 六． 制水機(jī)機(jī)身銘牌上的生產(chǎn)日期和機(jī)身編號(hào)不是機(jī)打的，而是手寫(xiě)的，且機(jī)身和保修單上的機(jī)身編號(hào)完全不符。(見(jiàn)照片6和7) 七． 其中一臺(tái)深度凈水王是兩年前的產(chǎn)品(2010年6月5日)。(見(jiàn)照片8) 八． 隨機(jī)器配帶的PP棉濾芯上無(wú)任何標(biāo)記，屬于“三無(wú)產(chǎn)品”。(見(jiàn)照片9和10) 以上情況完全屬實(shí)，都有照片為證。