本人于2013年12月號(hào)在蘇寧易購(gòu)上團(tuán)購(gòu)下單買了6盒美贊成A+3段的奶粉，2013年13號(hào)下午2點(diǎn)多快遞送貨來(lái)，貨到付款，當(dāng)時(shí)看了下盒數(shù)對(duì)就直接刷卡付款了，拿回去拆開(kāi)看的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)奶粉是2012年11月28號(hào)生產(chǎn)的，到2013年5月27號(hào)就到期的，本來(lái)當(dāng)時(shí)就糾結(jié)了，想這么大的公司怎么還銷售的去年的貨，就想換的，老公說(shuō)還在保質(zhì)期就算了，后來(lái)嫌麻煩就算了，打開(kāi)看和我前兩天在超市的顏色，粉末上都有些區(qū)別，心里還是有點(diǎn)害怕，終究孩子吃的東西，比較緊張，當(dāng)時(shí)就拆開(kāi)了兩包倒在罐子里了，其他的就放一邊了，但是前兩天孩子連續(xù)幾天吃了這個(gè)奶粉就吐，現(xiàn)在還不舒服，想想還是不放心就想吧剩下的退掉，在線問(wèn)了下叫我?guī)е鴸|西發(fā)票到任意一家蘇寧找客戶服務(wù)的人員解決。 12月18號(hào)我?guī)е�剩下�?盒奶粉到蘇寧去，他們的工作人員告訴我食品類有規(guī)定不退的，我和他們說(shuō)了下小孩子吃了這個(gè)批次的奶粉吐，他們還是幫我聯(lián)系了下，最后打了電話去美贊成的客服，打通后我接的電話，當(dāng)時(shí)我把情況和美贊成的客服說(shuō)了下，說(shuō)想退貨，她就搬出一大堆條文規(guī)定告訴我國(guó)家規(guī)定的不能退，說(shuō)只要在保質(zhì)期內(nèi)的就可以實(shí)用，我說(shuō)我的盒子包裝什么的也完整的，也不妨礙你銷售，何況現(xiàn)在是我孩子吃了這個(gè)太久之前生產(chǎn)的奶粉不適應(yīng)，不然我也不高興麻煩，還說(shuō)我孩子不舒服還會(huì)有其他很多原因，反正就是和他們的奶粉無(wú)關(guān)，說(shuō)要是有質(zhì)量問(wèn)題才可以，讓我給她開(kāi)具證明，最后我想想不退就換吧，我要求換新日期的，也遭到了拒絕，我說(shuō)難道一定要出了人命才關(guān)你們的事情嘛，我說(shuō)如果你們銷售之前在網(wǎng)頁(yè)上提示快臨期或者是處理銷售的，我貪便宜買了我也就認(rèn)了，但是我也是以正常價(jià)位購(gòu)買了，卻買到了一年多之前的產(chǎn)品，尤其現(xiàn)在孩子吃了還不舒服，誰(shuí)心里會(huì)好受。我告訴美贊成的客服要去投訴，她很囂張的我告訴我你去投訴吧！如此這樣的處理和態(tài)度怎么讓人能忍。 本來(lái)是沖著蘇寧的名聲去了，因?yàn)橹�前也在其他大的�?gòu)物網(wǎng)站買過(guò)同樣的奶粉，日期都是今年的新貨，吃了也沒(méi)有問(wèn)題，卻沒(méi)有想到第一次在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)物花了錢盡然買到這樣的產(chǎn)品，也怪自己太相信蘇寧，沒(méi)有看評(píng)價(jià)，后來(lái)出了問(wèn)題看了才發(fā)現(xiàn)也有很多顧客在評(píng)價(jià)上反映日期是2012年的，有些人詢問(wèn)，蘇寧的回復(fù)都是日期不確定，根據(jù)廠家的批次，都是新貨，這樣的2012年的貨還叫新貨啊，真的想象不了這么大的公司為什么還有那么久的存貨！希望蘇寧易購(gòu)自己也把好產(chǎn)品關(guān)，這樣的東西尤其是孩子吃的隨意流入消費(fèi)者的手上，害人害己，誰(shuí)家沒(méi)有個(gè)孩子呢！ 我不知道是不是廠家都把消費(fèi)者當(dāng)法盲，一有糾紛就搬點(diǎn)國(guó)家規(guī)定出來(lái)，難道國(guó)家規(guī)定都是為你們廠家指定的吧！ 現(xiàn)在我哪怕不要退款我也要把美贊成，蘇寧易購(gòu)這樣的商家給披露出來(lái)，真把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜了！ 提供下蘇寧易購(gòu)的訂單號(hào)：3004574850