中國質(zhì)量萬里行雜志社： 2007年3月18日本人在深圳市人人樂商業(yè)有限公司超市購買了蒙牛公司生產(chǎn)的純牛奶，之后本人的兩個(gè)女兒因飲用其存在質(zhì)量問題的純牛奶，出現(xiàn)了嚴(yán)重的嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象、疾病，本人為此花費(fèi)了醫(yī)療費(fèi)1893.90元，并耽誤了工作，同時(shí)也給本人及兩個(gè)女兒帶來了極大的精神損害。 為此，本人多次和深圳市人人樂商業(yè)有限公司及蒙牛公司聯(lián)系，希望就有關(guān)賠償事宜得到協(xié)商解決。之后，在2007年5月15日涉事三方在進(jìn)行了初次協(xié)商，由人人樂公司代表親自開拆剩余的一瓶蒙牛純牛奶，三方都認(rèn)可其存在質(zhì)量問題，并一致確認(rèn)賠償責(zé)任由蒙牛公司承擔(dān)。至止，蒙牛公司代表提出要把剩余的有質(zhì)量問題的純牛奶及有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)帶回公司，由有關(guān)部門按程序進(jìn)行賠償。為了防止?fàn)幾h，由人人樂公司代表寫下蒙牛公司已經(jīng)向本人提取了相關(guān)問題牛奶及醫(yī)療發(fā)票的書面證明，蒙牛公司代表在該證明上簽了字。于是，本人把涉事的相關(guān)證據(jù)全部移交蒙牛公司。 在初次協(xié)商過后不久，蒙牛公司派人和本人就賠償金額進(jìn)行電話協(xié)商，期間，因雙方意見不一，事情沒有得到解決。之后，蒙牛公司就拒不就相關(guān)問題協(xié)商，并惡意逃避自己應(yīng)付的法律責(zé)任，使這件事一拖再拖。2010年8月16日在本人律師的介入?yún)f(xié)調(diào)后，本人及人人樂公司代表、蒙牛公司在深圳的經(jīng)銷商代表再次就相關(guān)問題進(jìn)行協(xié)商，但蒙牛公司代表以事情已經(jīng)過了很久，當(dāng)時(shí)處理事件的相關(guān)人員已經(jīng)離職，并且找不到相關(guān)費(fèi)用單據(jù)為由拒絕作出相應(yīng)的賠償。 之后，本人律師通過蒙牛公司咨詢與投訴服務(wù)熱線聯(lián)系到蒙牛公司在深圳的城市經(jīng)理，但其提出了:要本人提供蒙牛牛奶質(zhì)量存在問題的鑒定證明及相關(guān)醫(yī)療費(fèi)發(fā)票單據(jù)；當(dāng)時(shí)簽字的代表不是蒙牛公司的人，就算是也沒有得到公司的授權(quán)。用這一理由拒絕本人合理的賠償請(qǐng)求。 內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司作為中國知名的企業(yè)，標(biāo)榜著其是民族品牌，但是其對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量問題、消費(fèi)者的健康安全問題毫不重視，連最起碼、最基本的企業(yè)責(zé)任都不愿意承擔(dān)，那么我們廣大的消費(fèi)者還會(huì)相信其在各個(gè)媒體上所標(biāo)榜的“致力于人類健康的牛奶服務(wù)制造商”的宣傳嗎？ 這件事發(fā)生在2007年，至今都已經(jīng)三年多了，本人已在07年時(shí)把相關(guān)證據(jù)移交給蒙牛公司，由于當(dāng)時(shí)責(zé)任非常明確，所以就沒有進(jìn)行質(zhì)量鑒定，同時(shí)當(dāng)時(shí)我們?nèi)�方協(xié)商時(shí)是在深圳市人人樂商業(yè)有限公司超市，有人人樂公司代表的引見，所以本人有充足的理由及依據(jù)可以確認(rèn)其是蒙牛公司的代表。蒙牛公司相關(guān)方面一直拒不承認(rèn)其責(zé)任，采取各種毫無根據(jù)的理由推脫責(zé)任，完全不是一個(gè)知名的民族品牌應(yīng)有的氣度。 中國質(zhì)量萬里行雜志在國內(nèi)享有很大的影響，尤其是在保護(hù)消費(fèi)者、揭露企業(yè)質(zhì)量問題方面，所以在各種方法已經(jīng)用盡，本人已心力交瘁的情況下，想到了可以向貴刊尋求幫助。希望貴刊可以利用在行業(yè)的影響力，為消費(fèi)者伸張正義，使中國的企業(yè)能更重視產(chǎn)品質(zhì)量及消費(fèi)者權(quán)益問題，這也是貴刊創(chuàng)刊想要達(dá)到的效果。