2014年2月26日晚10點(diǎn)，我在通州區(qū)方恒東景小區(qū)樓下超市繳納電費(fèi)，用的拉卡拉的機(jī)子，插入電卡后，刷銀行卡，第一次刷了80元，顯示交易故障，已扣款，請(qǐng)聯(lián)系客服。 當(dāng)時(shí)超市老板說(shuō)是我銀行卡問(wèn)題，但是我用的是儲(chǔ)蓄卡，里面的錢也綽綽有余，于是后面又試了三次，刷卡次數(shù)一共4次，分別充值80元，80元，5元，75元。 其中三次充值故障，一次充值成功（5元）。 回家一查銀行卡，一共被扣了240元，家里電卡上充值了5元，還有235元沒了。。。 打拉卡拉客服，從26號(hào)打到27號(hào)，不下30個(gè)電話，從來(lái)沒打通過(guò)。28號(hào)打通后承認(rèn)扣了我前且沒充到電卡里去，當(dāng)日答復(fù)我說(shuō)等要1號(hào)對(duì)賬完一定處理，等到2號(hào)我打電話了又說(shuō)系統(tǒng)異常，無(wú)法對(duì)賬，又推到4號(hào)，這都一個(gè)星期過(guò)去了，沒完沒了的要拖延，一沒有解決方案出來(lái)，二沒有說(shuō)時(shí)間節(jié)點(diǎn)， 不知道這是怎么一家公司，就這么對(duì)待客戶的？？雖然只有235元，但對(duì)于這家公司我極度不滿，現(xiàn)在我要求他們退款一并賠償我利息損失，電話費(fèi)損失。 北京卡拉卡公司軟件系統(tǒng)毛病多多，大家慎重!