6號(hào)下午三點(diǎn)在固原萬(wàn)國(guó)商場(chǎng)四樓買的蘇泊爾180（K02）電熱水壺，當(dāng)時(shí)明確告知導(dǎo)購(gòu)這是給辦公室買，必須開具發(fā)票和清單才能報(bào)銷，并對(duì)發(fā)票和清單進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。導(dǎo)購(gòu)一口保證，若因?yàn)榘l(fā)票和清單原因?qū)е挛覠o(wú)法報(bào)銷，一定退貨！她解釋自己沒帶鑰匙，要等會(huì)才能拿到東西。 　　由于時(shí)間原因，我便到負(fù)一層超市購(gòu)置其他辦公用品，一小時(shí)后回到四樓索要發(fā)票和清單，導(dǎo)購(gòu)稱六七點(diǎn)鐘再過(guò)來(lái)，現(xiàn)在還沒有發(fā)票。于是，我便留下自己電話，并在導(dǎo)購(gòu)的本子上寫清所需東西及注意事項(xiàng)，導(dǎo)購(gòu)又保證下班前過(guò)來(lái)一定拿到，若拿不到的話就通知我不用過(guò)來(lái)了。 　　當(dāng)天下午，沒有接到發(fā)票未辦妥的電話，七點(diǎn)半我又前往該店索要發(fā)票和清單，導(dǎo)購(gòu)居然拿出幾張沒有加蓋公章的發(fā)票！我當(dāng)時(shí)十分生氣，這個(gè)商場(chǎng)的人居然不知道發(fā)票要加蓋公章，說(shuō)明很少開具發(fā)票，那他們到底透漏了多少稅啊？因?yàn)槲乙呀?jīng)拿自己的錢付了款，所以我又好脾氣的充當(dāng)了下稅務(wù)人員的角色，導(dǎo)購(gòu)繼續(xù)保證明天一定給我開具好。 　　７號(hào)，由于公司特別忙便沒有前去素要。下午，收到蘇泊爾財(cái)務(wù)人員電話的電話，要求重新說(shuō)下要求，我又耐心說(shuō)了一遍。并要求讓人送過(guò)來(lái)，因?yàn)楣�司真的很忙，出門辦事算請(qǐng)假，挺麻煩，而且我自己已經(jīng)很主動(dòng)去解決問(wèn)題，反而他們高高在上，感覺跟古代的皇帝一樣。可是人家只顧說(shuō)自己有多忙，沒有時(shí)間來(lái)送。 　　８號(hào)９點(diǎn)多，因?yàn)橹挥胸?cái)務(wù)人員打過(guò)電話，只有這個(gè)記錄，而且查詢到的萬(wàn)國(guó)商場(chǎng)的電話提示空號(hào)，所以我給他們的財(cái)務(wù)人員打電話要求送來(lái)，著急報(bào)銷。結(jié)果他們還是只管說(shuō)自己有多忙，沒有時(shí)間。我便說(shuō)“不用送了，退貨吧！”，因?yàn)樵诠�司�?xí)慣靜音，到商場(chǎng)以后才知道導(dǎo)購(gòu)打電話了。我先去收銀臺(tái)詢問(wèn)了退貨流程，便找到導(dǎo)購(gòu)要求退貨，導(dǎo)購(gòu)還在那裝著要辦理手續(xù)，而真正的流程只需要我們倆一起到電器辦公室簽字即可。 　　到了辦公室，一個(gè)男主管也簽了字，導(dǎo)購(gòu)便問(wèn)我用過(guò)熱水壺沒有，我說(shuō)試用了下，不然我無(wú)法確保它是否能否正常工作。這時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)便說(shuō)試用就是使用，在壺底部和倒水口有明顯證據(jù)，影響二次銷售，無(wú)法退貨！可我拿生命擔(dān)保，根本就沒有痕跡，如果有痕跡的話，那也只能說(shuō)明材質(zhì)有問(wèn)題，那168的熱水壺是不是有質(zhì)量問(wèn)題？她在向敘述事情時(shí)加了很多根本就沒有的事實(shí)來(lái)為自己開脫！！！本來(lái)我還沒想著和平解決，她滿嘴謊話激怒了我，便吵了起來(lái)。 　　這時(shí)候，進(jìn)來(lái)了三個(gè)三十多歲四十歲的女人，說(shuō)沒有質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法辦理退貨，我說(shuō)導(dǎo)購(gòu)有承諾的，其中的一個(gè)女人便潑婦般大聲訓(xùn)斥我，罵了足足有近五分鐘。在她罵完以后，我踢了下我坐的凳子腿，她撥打了110。隨后警察來(lái)了，９８％都是問(wèn)我的信息，只有２％的兩三句問(wèn)了萬(wàn)國(guó)的三個(gè)女人。并且最后告訴我，人家不退，不要再鬧了！！！ 　　看，我們的警察先生多英明！！！ 　　后來(lái)我就一直在辦公室等待解決，期間罵人的女人走了，另外兩名女人字里行間都在罵人。再后來(lái)老板來(lái)了，一開始還不承認(rèn)自己是老板，后來(lái)沒辦法才承認(rèn)，但并不退貨，說(shuō)導(dǎo)購(gòu)答應(yīng)的讓導(dǎo)購(gòu)履行，但導(dǎo)購(gòu)說(shuō)老板說(shuō)試用就是使用，無(wú)法退貨！這簡(jiǎn)直就是強(qiáng)賣！兩點(diǎn)多時(shí)，我又去了柜臺(tái)等，