2012年12月8日購買格力空調，早晨工貿很早送貨就來，起初覺得還挺及時，沒想到送貨的人對我的空調很粗魯，很用力拖到客廳，送完還不沒等我對完型號就要收單走人，我都是追到電梯口才把人留下對完。安裝的師傅來安裝先說要收遠程費，購買時售貨員沒說過，我致電客服知道是需要的。可能安裝師傅認為我這點錢也要計較（因為我認為售貨員應該和我交代所有要發生的費用），所有后面裝的比較馬虎。空調裝完后就是打開了證明能啟動就走了。這就是噩夢的開始。。之后空調頻頻出問題，先是柜機老跳空開，后來換了空開才好了，可是安裝的師傅難道連這點安裝經驗都沒的么？都不檢查一下用戶家里的電流情況。接著嚴冬到來，臥室的1.5PU雅系列開到30度，開一晚上第二天早晨都覺得房間冷。為此打過幾次工貿客服，可工貿客服售后人員服務很差，先來了師傅說是檢查進風口和出風口的溫度，說空調沒問題。可師傅也說了我家這個面積（約14平）的房子裝1.5P是足夠的，說是安裝的位置不對導致制熱不行。但我旁邊樓棟和我同戶型的一家裝的是1.2P空調，安裝位一樣制熱效果都好。我要求師傅測屋面的平均溫度，師傅說沒有測這個的就走了，還讓我簽單子，我寫上問題沒解決，師傅生氣把我寫的撕掉就走了。之后我又找格力客服07568617555，電話相當難打通，后來通后，格力客服還是把問題反饋到工貿客服，工貿客服又一次派人過來，在我的再三要求下他們測了房間溫度，可他們很惡心的只測量出風口正對著的床尾位置，我要求測床頭位置的溫度，他們不測，自己填完數據就走人了。我承認出風口的位置能感覺到溫度，正對的床尾當然有熱度，但是床頭就一點都沒有，難道我買空調制熱只是床尾制熱的么，需要的是整個房間都能有溫度，要不冬天空調只是在浪費電別無其他。后來再打工貿售后他們都不理就讓我打格力總部，格力總部電話不是打不進就是又轉工貿，總之沒得到解決。格力作為全球空調大亨，居然售后如此之差，工貿的售后人員技術和素質完全無法匹配其品牌。無論是空調本身質量還是安裝有問題，那都是工貿和格力應該解決的，因為我的空調是他們全程包辦的，沒再經過第三方。可是他們卻推卸責任，損害我消費者的利益，有何品牌可言。