訂單號：475059558705966 2013年12月10日在淘寶ELWING店鋪398元拍了一件衣服，13日收到。收到后當(dāng)天簡單用水手洗下，到圣誕節(jié)穿了兩天，等再拿出來準(zhǔn)備穿的時候，發(fā)現(xiàn)衣服兩側(cè)后肩膀位置都有開裂現(xiàn)象，后腰位置也有。本人穿這件衣服并不小，而且衣服是類似娃娃服型的，也并不是包身的，不存在衣服小撐裂的現(xiàn)象。當(dāng)即通過阿里旺旺和賣家聯(lián)系，反映情況。賣家問是否穿過洗過，我如實(shí)告知，賣家回答卻是因?yàn)橐路�下水了，所以就會出現(xiàn)這種情況，這件衣服只能干洗。我從買這個衣服到現(xiàn)在才知道這個衣服不能下水，買的時候客服也沒有提醒過我，收到衣服時，包裹里也沒有什么提示，衣服也沒有商標(biāo)之類的告知衣服不能水洗，現(xiàn)在衣服嚴(yán)重質(zhì)量問題，幾百元的衣服穿了兩天就這樣了。我要求給退貨或換貨，賣家又說他們在產(chǎn)品介紹里有告知不能水洗，并且要是換也沒有我穿的碼了，穿過的衣服也不能給退。于是我重新打開商品鏈接，在網(wǎng)頁最下面有一大段文字，里面有個設(shè)計(jì)說明什么的，幾百字的說明里確實(shí)有提到只能干洗，我又看了用戶評論，原來也有其他買家也有同樣的問題。賣家說只能給修理了，我沒辦法，認(rèn)倒霉吧，修理就修理吧，給寄回去后，我又跟賣家聯(lián)系，賣家的售后客服說衣服已經(jīng)收到了可以修理的，但是要一周左右才能修好給我寄回來。我就等著吧。昨天我登陸阿里旺旺，看到售后給我留言說衣服修不了了，沒辦法了。我再次和賣家聯(lián)系，賣家再次肯定說衣服修不了了，要不給我發(fā)回來。我沒有同意，說要退款，這時賣家又說可以給修理了，但是要等到年后，工廠師傅放假回來后才可以給看看。這明顯是推托之詞，說沒辦法修不好了，要給我發(fā)回來不管了事，我不同意后，又要等年后的。我是一個普通的消費(fèi)者，買個衣服，出現(xiàn)質(zhì)量問題還要等兩個月嗎，兩個月后能不能修好還得工廠師傅看過了才能給答復(fù)。我撥打了淘寶的客服，得到的答復(fù)是我購買的衣服沒有三包保證，而且超過了投訴處理期，建議和賣家協(xié)商解決。顯然現(xiàn)在和賣家是協(xié)商不了的，故到315投訴網(wǎng)站投訴，希望得到合理解決。