訂單號：190546620927037 2013年1月20號在凱唯雅服飾旗艦店購買了一款皮草有質量問題，在旺旺上溝通退貨后，于1月26日用中通快遞101037169724退回，并申請退款，賣家于1月28號簽收！當時近年關，出差在外，因為已經申請退款，以為退款早已成功就沒在意，這月12號點開已買的寶貝看下以前購買的那家店有什么活動沒，看到這個訂單已經交易成功，賣家還沒有退款給我，而且我支付寶帳號里至今沒有收到賣家的退款，我郵回的時候附上字條寫明了我的旺旺會員名，訂單編號，手機號，姓名，但是賣家一直沒給處理退款，已和天貓反映多次，客服說是因為賣家沒有聊天記錄所以無法退款給我們，我這邊有聊天記錄的，我強烈要求賣家退款給我！！！這個店鋪還是天貓的，一點信用也不講，多次和她溝通根本不搭理我，該店鋪的公司為海寧唯雅服飾有限公司，望315盡快為我處理，，以下圖片寄回快遞底單憑證，和退款關閉圖片，以及賣家簽收包裹的物流截圖，