您好，我原在天津木北美容美發(fā)黃河道店購買會員卡，金額2000元，消費時可打6折，可無限期并在人任一連鎖店使用，后來我搬到華苑居住，就在華苑的木北店繼續(xù)使用，現(xiàn)在華苑店已被轉(zhuǎn)讓給其他店，我被告知要去榮業(yè)大街店才能繼續(xù)使用，要在華苑店繼續(xù)用，還要再付500元才可以，這時我的卡里還有1061元，給木北客服打電話，他們說這家店已轉(zhuǎn)讓，所有的債務(wù)都連同店面一起轉(zhuǎn)讓了，他們不再承擔(dān)，這卡可以去榮業(yè)大街店使用，但我去那個店太遠，不方便，卡他們也不給退，要用就還要交500元。我覺得這是強制消費，沒有理由不給退款啊。特此投訴。