2013年2月5日在淘寶天貓fanrry旗艦店買了一款皮羽絨服，收到的時候已經(jīng)是2月7日。大年初一沒穿一會就發(fā)現(xiàn)外面還有里面都有羽絨跑出來。初七上班的時候看到天貓客服不在，初八的時候聯(lián)系客服。客服一直強調(diào)跑毛是正常現(xiàn)象，還說其同事也買了這款，還說跑了一段時間就不跑了。皮羽絨服外面跑毛我可以接受，可是里面為什么也跑毛呢，我覺得花了一千多買的衣服還跑毛，肯定是商品質(zhì)量有問題。就是平時花幾百元買的羽絨服里面也不會跑毛的。而且該商品介紹的時候都非常好，并沒有說會跑毛。我說要退款，客服說穿過的上商品沒辦法退款，我說要賠償我損失，客服說跑毛是正常現(xiàn)象沒辦法賠償。請315予以解決。謝謝
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