本人過年前從安徽來揚(yáng)州旅游購物 在揚(yáng)州金鷹 法蘭 詩頓FRANSITION 專柜 看中一件男士羽絨服外套 試穿后柜臺營業(yè)員一直強(qiáng)調(diào)是法國大品牌質(zhì)量多么多么的好原價(jià)4580 打折后2290我購買回去春節(jié)開始穿 大年初一穿上大年初三時(shí)候 忽然發(fā)現(xiàn)衣服紐口袋的紐扣已經(jīng)掉了（沒有經(jīng)過任何碰撞，刮傷衣服一個圓圓的洞完全可以看出不是人為所致） 扣子如此不結(jié)實(shí)？ 因?yàn)槭谴筮^年的 路途又比較遙遠(yuǎn) 我們等到今天（3月3日）驅(qū)車從安徽特為此事趕到揚(yáng)州金鷹要求柜臺做出解釋并且做出相應(yīng)處理 但是法蘭 詩頓FRANSITION 給的答復(fù)非常可笑 第一 柜臺沒有就該衣服的質(zhì)量問題做出誠懇的道歉必定我們跨省趕來的 第二 柜臺要求把羽絨服丟給她們維修 暫且不論修過是否對衣服整體效果有所影響 就天氣情況大家都應(yīng)該知道 馬上春天了 等你金鷹給我修好羽絨服我怎么去穿？ 第三 我從安徽趕來揚(yáng)州 我所有的損失你們金鷹是不是全部買單？ 最后專柜堅(jiān)決不同意換貨理由就是 即使我們換一件給你也有可能會壞的害得我們又驅(qū)車回安徽 強(qiáng)烈要求金鷹對此事給出明確的說法 我的要求 全額退款 括我從安徽來揚(yáng)州的損失 這樣的價(jià)格買到質(zhì)量 遇到你們這樣的服務(wù) 作為消費(fèi)者 我會將投訴進(jìn)行到底 謝謝！