網(wǎng)友曝光團(tuán)購網(wǎng)“五宗罪“
自今年3月創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)和飯否網(wǎng)的王興將美國的Groupon網(wǎng)站引入中國以來，團(tuán)購網(wǎng)站迅速在中國市場崛起。短短三個多月，中國市場的團(tuán)購網(wǎng)站已達(dá)四五百家，團(tuán)購市場競爭加劇，被網(wǎng)友戲稱為“百團(tuán)”大戰(zhàn)。
不過，隨著團(tuán)購網(wǎng)站高速發(fā)展、無序擴(kuò)張，市場又缺乏相應(yīng)的監(jiān)管，諸多問題逐漸凸顯，越來越多的“團(tuán)購騙局”被網(wǎng)友曝光。如何保障消費者的權(quán)益？行業(yè)如何由無序競爭過渡到規(guī)范化發(fā)展？“百團(tuán)”大戰(zhàn)，最終還是一場線下資源的戰(zhàn)爭，而且是持久戰(zhàn)。
●團(tuán)購網(wǎng)站之“五宗罪”
1、騙子“團(tuán)長”卷款逃跑
近日，就有團(tuán)購網(wǎng)站身陷“卷款門”，不少網(wǎng)友指責(zé)1288團(tuán)購網(wǎng)付款后不發(fā)貨，而且一直拖延退款，目前警方已介入調(diào)查。而18街這樣的團(tuán)購論壇也陷入了“騙子‘團(tuán)長’卷款逃跑”的風(fēng)波。
這類團(tuán)購網(wǎng)的交易主體多而分散，一旦發(fā)生問題，在立案、調(diào)查、取證上都存在一定難度。而且作為一種新興的交易形式，目前還沒有專門針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的法律法規(guī)。
快團(tuán)網(wǎng)CEO楊晏認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)貌似進(jìn)入門檻很低，但盈利門檻卻很高。團(tuán)購網(wǎng)不能只想著賺快錢，更應(yīng)該是實名制、公司化運(yùn)作。
國家工商總局日前發(fā)布了“網(wǎng)店實名制”的規(guī)定，要求通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提交姓名和地址等真實身份信息。如淘寶等大型購物網(wǎng)站已經(jīng)基本上實現(xiàn)了網(wǎng)店實名制，網(wǎng)友在參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的時候也要注意選擇有保障的團(tuán)購網(wǎng)，避免出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
2、團(tuán)購消費有“附加條件”
“兩張電影票加可樂、爆米花和冰激凌，團(tuán)購價需40元。”這個由“糯米網(wǎng)”推出的雙人電影套票優(yōu)惠券，兩天吸引了15萬網(wǎng)友。
近日，陸續(xù)有自稱已使用過優(yōu)惠券的網(wǎng)友說，盡管優(yōu)惠券上寫著“遇特殊影片，每張影票需加10元”，但實際上，在一線城市，這種優(yōu)惠券只能觀看60元以下的影片，而幾乎所有的影片票價都在70元左右，這意味著兩個人使用優(yōu)惠券看電影，還要補(bǔ)交20元。
對此，有網(wǎng)友大呼上當(dāng)，稱團(tuán)購網(wǎng)以低價吸引人，去消費時商家卻有“附加條件”，這讓本來圖實惠的參與團(tuán)購的人叫苦不已。
3、謊報團(tuán)購數(shù)字，制造虛假繁榮
謊報團(tuán)購成交量，有些人認(rèn)為是團(tuán)購網(wǎng)的潛規(guī)則，花樣家家都會玩，只是注水的程度不同而已。
某團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)入鄭州后，在網(wǎng)頁上顯示有幾百人團(tuán)購印象城一家卡拉OK店的優(yōu)惠券，但該卡拉OK店的老板卻告訴記者，該網(wǎng)站實際上只向他支付了6個人的款項，幾百人的成交量明顯是網(wǎng)站造假。
據(jù)易觀國際觀察，目前市場上的團(tuán)購網(wǎng)站有400多家，良莠不齊。一些網(wǎng)站為了吸引消費者，往往在數(shù)據(jù)上造假，制造虛假繁榮。從技術(shù)上來說，網(wǎng)站修改數(shù)據(jù)太容易了。
快團(tuán)網(wǎng)CEO楊晏說，虛構(gòu)數(shù)字不可取，會影響到團(tuán)購網(wǎng)整個行業(yè)的信譽(yù)，讓商家對其失去信心。
4、以低價搶購商品之名，忽悠用戶注冊
“僅1元搶購原價1220元Dior彩護(hù)系列還贈送上海世博會門票兩張，PClady快團(tuán)1元搶購日開搶啦！”看到這個無比誘人的標(biāo)題，鄭州市民董女士火速在該網(wǎng)站上注冊，并立刻通過支付寶付款1元。
成交后她才發(fā)現(xiàn)，這1元錢是用來抽獎的，抽中后才能以1元的價格購買，至于沒抽中的人，網(wǎng)站在三天內(nèi)退還1元錢。董女士很生氣，覺得被該網(wǎng)站耍了，這不是借搶購之名騙用戶注冊嘛。
5、同行之間玩無間道，盜取客戶信息
由于同城的團(tuán)購網(wǎng)競爭激烈，目前已經(jīng)出現(xiàn)了不良競爭。據(jù)了解，有的團(tuán)購網(wǎng)攻擊競爭對手的服務(wù)器，盜取對方的郵件列表，給對方的用戶發(fā)郵件，盜取客戶信息。
●降低團(tuán)購風(fēng)險看看以下幾招
快團(tuán)網(wǎng)CEO楊晏提醒網(wǎng)友，目前市場上的團(tuán)購網(wǎng)數(shù)量眾多，良莠不齊，網(wǎng)友在選擇團(tuán)購網(wǎng)時一定要慎重。至于如何鑒別有保障的團(tuán)購網(wǎng)站，他給出了幾條參考意見。
★看團(tuán)購網(wǎng)是否公司化運(yùn)營，網(wǎng)站版權(quán)頁面有無運(yùn)營企業(yè)名稱及運(yùn)營企業(yè)地址等信息。
★看團(tuán)購網(wǎng)的支付手段是否有保障，一般來說，第三方支付平臺支付寶對特約商家的要求相對較高，支持支付寶的商家相對有保障一些。
★可以了解團(tuán)購網(wǎng)的實際運(yùn)營情況，多觀察一下，可以進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站的QQ群或者論壇，了解更多信息，如果網(wǎng)站無類似的交流方式，一定要多加小心。
★可以通過咨詢團(tuán)購網(wǎng)以往的合作商家，以了解企業(yè)的真實情況。