早報訊 團購電影票、團購飯店套餐、團購零食……網絡團購這種新興購物方式幾乎在一夜間遭到了最大的誠信危機:亂填跟團人數,虛報原價折扣,商家隱性消費,投訴維權無門,甚至網站關門卷錢消失。昨天,記者在有關會議上了解到,去年一年青島就死掉了50個團購網站,網絡團購剛剛興起就要面對行業大整合。
現狀:
團購網“過把癮就死”
昨天,記者在商務部電子商務中心“青島信用投訴中心”開通儀式上了解到,與全國數千團購網站林立的盛況相比,青島市面上最多時有近百家團購網站。但是在近期網絡團購不規范行為被一再曝光后,大批團購網站倒下,目前活躍的只有20個左右。據業內統計,青島已關;蜷L期停止更新的團購網站有50多個。
“很多團購網站是過把癮就死!”商務部國際電子商務中心負責人史先生告訴記者,在去年網絡團購迅速火爆的態勢下,很多人扎堆進入這個行業賺錢,但由于缺乏核心競爭力,往往是開得快死得快。
原因:
兩個人就敢開網站
“團購網站真是讓人既愛又恨!”市民楊女士的話倒出了很多人對網絡團購的看法。記者采訪了解到,團購網站進入門檻低,缺乏監管是投訴頻發的原因。“有的網站只有一兩個人在運作,既沒有公司地址,也沒有工商注冊。最過分的是坑一票就走!”業內人士王先生認為,準入門檻低,誠信缺失造成了網絡團購行業魚龍混雜、泥沙俱下。
應對:
團購網站打響信用之戰
在行業的信用危機下,團購網站打響了信用之戰。昨天,商務部國際電子商務中心在青島開通了 “青島信用投訴中心”,并為青島“愛團購網”頒發良好信用憑證,這也是青島地區首個獲得此信用認證的網站。記者了解到,信用認證的結果由信用等級和信用額度兩部分組成,其中信用等級為5個等級,分別為優秀、良好、合格等五個等級。信用額度是作為判斷網站客戶能力、產品分類、管理能力以及投訴處理能力等的一個指標。
商務部國際電子商務中心負責人史先生說,昨天為青島網民開通青島市的信用投訴中心熱線,免費投訴熱線 4006-400-312,此電話將成為青島市網民處理網絡購物糾紛的首選平臺。消費者的投訴被受理落實后,將在信用評定上給網站扣分。 (記者 劉文劍)