本報訊 (記者 王東亮) 市質(zhì)監(jiān)局昨天公布了“12365”質(zhì)量投訴舉報中心1月受理市民舉報和申訴情況。統(tǒng)計顯示，本市1月食品質(zhì)量申訴“躍居”首位，達(dá)244件，同比增長517.6%，環(huán)比增長7倍。

　　質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)人介紹，“12365”投訴舉報中心1月共接聽電話5205件，為消費者服務(wù)咨詢4544件，接到申訴547件，接到舉報114件。當(dāng)月解決產(chǎn)品質(zhì)量申訴511件，產(chǎn)品涉及金額113.41萬元，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失17.2萬元，質(zhì)量申訴案件解決率達(dá)93%。

　　數(shù)據(jù)顯示，上個月全市產(chǎn)品質(zhì)量申訴比去年12月增加了59.9%。被申訴產(chǎn)品類別排序前六位的分別為食品、辦公通訊產(chǎn)品、輕紡產(chǎn)品、家用電器、機(jī)電產(chǎn)品和建材。這六類產(chǎn)品中，除食品申訴量大幅上升外，其他產(chǎn)品的申訴量均有不同程度的下降，機(jī)電產(chǎn)品和建材的同比下降幅度超過了80%。

　　由于媒體曝光本市四家生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的芝麻花生調(diào)和油超范圍使用食品添加劑，消費者紛紛要求解決購買食品退貨問題，食用油取代手機(jī)及手機(jī)電池登上了“黑榜”頭名。手機(jī)及手機(jī)電池、筆記本電腦、電視機(jī)、服裝針紡制品分列“黑榜”第2至5名。值得注意的是，洗衣機(jī)和食品加工產(chǎn)品環(huán)比分別增長了1倍，質(zhì)量控制呈現(xiàn)下滑趨勢。