●車主稱自己的新車因刮花到車行要求理賠，愛(ài)車卻被對(duì)方拿去撞車“做”現(xiàn)場(chǎng)

　　●車行否認(rèn)“撞車”一說(shuō)，稱只是拆下新燈，裝上舊燈，然后拍照理賠

　　花30余萬(wàn)元購(gòu)買的新車，開(kāi)了不到半個(gè)月，只是刮花了前保險(xiǎn)杠，車行維修竟然要1.1萬(wàn)多元。在車行出具的估價(jià)單中，整個(gè)前保險(xiǎn)杠、左右大燈整套被更換。車主文麗（化名）最近就遭遇了這樣一件奇怪事情，車行提供給她的維修照片中顯示車頭被撞。

　　昨天下午，東莞厚街鴻泰汽車銷售服務(wù)有限公司售后總監(jiān)魯文濤說(shuō)，“車沒(méi)有被撞；因考慮到只換保險(xiǎn)杠，不劃算，所以拆下大燈，裝上舊燈，拍照理賠。”

　　新車刮花，理賠要去“做”現(xiàn)場(chǎng)？

　　今年6月24日，文麗在厚街鴻泰汽車銷售服務(wù)有限公司（下稱“鴻泰本田”）拿到了她購(gòu)買的一輛嶄新的廣州本田奧德賽。7月6日，在一個(gè)路口，文麗的車不小心和摩托車“親吻”，車頭保險(xiǎn)杠被刮掉了一點(diǎn)油漆。

　　7月11日，文麗將車開(kāi)到厚街鴻泰本田，希望保險(xiǎn)理賠。“我在車行買了全保�！蔽柠愓f(shuō)，車行工作人員和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員告訴她不能理賠，要有罰單，要去“做”一下現(xiàn)場(chǎng)。

　　文麗說(shuō)，她當(dāng)時(shí)同意了，但要求“不能拿我的新車故意去撞來(lái)制造現(xiàn)場(chǎng)”，她還出了200元“罰單”的錢。

　　刮花油漆，卻換保險(xiǎn)杠和大燈？

　　新車拿去維修后，文麗外出旅游。7月15日，她在外地接到鴻泰本田一工作人員的電話，“你的車修了1萬(wàn)多元錢”。

　　文麗說(shuō)，她當(dāng)時(shí)覺(jué)得很奇怪，刮花一點(diǎn)油漆，修一下怎么要1萬(wàn)多元。而后，這個(gè)好心的工作人員偷偷地告訴她，“他們故意去撞，把保險(xiǎn)杠、車前大燈都換了”。

　　7月16日，文麗匆匆地回了東莞。她說(shuō)，車行工作人員將車撞壞后維修時(shí)的照片給她看，整個(gè)保險(xiǎn)杠拆下來(lái)，前面的左右大燈也都拆下來(lái)；車行提供了維修的估價(jià)單給她，維修的項(xiàng)目竟然有13項(xiàng)，前保險(xiǎn)杠、車前兩個(gè)大燈整套被換。

　　車行售后總監(jiān)：“車本身沒(méi)有去撞”

　　此后，文麗多次找車行討說(shuō)法，在多次的談話錄音中，車行負(fù)責(zé)人承認(rèn)，“這樣做，只是為了去保險(xiǎn)公司理賠，不用車主出錢”。

　　昨天下午，記者陪同文麗來(lái)到厚街鴻泰本田，售后總監(jiān)魯文濤出面進(jìn)行了解釋。魯文濤說(shuō)，“可能是當(dāng)時(shí)覺(jué)得只是保險(xiǎn)杠噴漆幾百塊錢，車行覺(jué)得劃不來(lái)，所以換了整個(gè)保險(xiǎn)杠；又將車大燈先拆下來(lái)，裝上舊燈，拍照理賠；拍完照，又裝上了原來(lái)的燈”。

　　他強(qiáng)調(diào)，“車本身沒(méi)有去撞，這個(gè)可以找第三方鑒定”。

　　“如果沒(méi)有撞爛大燈和保險(xiǎn)杠，就這樣用舊的拍個(gè)照，保險(xiǎn)理賠的錢車行不是白賺了？”文麗說(shuō)，“這不就是‘騙保’？”對(duì)此，魯文濤表示，“這是你們的說(shuō)法”。

　　善后：換車退款車行均拒絕

　　魯文濤稱，對(duì)于文麗要求的換車或退錢，他無(wú)法接受，但可考慮一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。文麗當(dāng)場(chǎng)提出“10萬(wàn)元”補(bǔ)償，魯文濤稱，要向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但遲遲沒(méi)有結(jié)果。

　　隨后，記者找到厚街鴻泰本田總經(jīng)理孟克，他表示，他尚不清楚此事，“車主最好寫個(gè)書面的東西”。對(duì)于文麗質(zhì)疑車行騙保一事，他稱，要了解一下當(dāng)時(shí)車行工作人員、保險(xiǎn)公司人員和車主是怎么談的。汪萬(wàn)里