資料未被提交購車備案落空

　　4S店人士稱分銷商忘交材料，商務委稱備案結束無法補交；10購車者受影響，雙方正在協商解決

　　本報訊 (記者 盧漫) 昨日，購車人常先生接到銷售人員通知，他去年底預訂的車輛，備案未成功。去年12月23日，常先生將相關購車手續交付某品牌汽車銷售商后，等待工作人員辦理備案。昨日，4S店經理告知，分銷商忘記提交資料。目前，雙方正在協商解決辦法。

　　購車人天天詢問進展

　　去年12月19日，常先生欲在位于西三環的一家品牌汽車分銷商處購買一轎車，交付兩千元定金后，車遲遲未到，直至23日“購車新政”頒布，常先生被告知需提交相關材料，待分銷商備案，審批通過后方可提車。

　　常先生說，他將資料提交后幾乎每天致電分銷商詢問，“他們一直稱去備案了，說等著提車吧。”

　　前日下午，常先生接到分銷商人員電話稱，未能備案成功。

　　常先生昨日來到與分銷商合作的4S店咨詢(該分銷商備案工作由4S店負責)，“店內經理說，分銷商工作人員忘了提交資料。”

　　根據4S店提供的名單顯示，共10人未能備案。昨日上午已有另外幾位未被提交材料的購車者到分銷店詢問此事，目前分銷商已將購車款退還。

　　銷售方稱“只好退錢”

　　分銷商劉經理表示，當時店內工作人員已將這幾位客戶資料帶至備案處，“但最后沒提交上去，不知道什么原因。”

　　“好像是分銷店的一個業務員去備案時，忘記提交其他客戶資料。”昨日，該品牌4S店寇經理表示。

　　寇經理說，“朝陽商務委說補不了，我們也沒有辦法了，只好退錢。”

　　朝陽區商務委員會工作人員昨日表示，備案工作已結束，目前正在信息核對階段，“確實補不了。”

　　銷售方承諾為購車人備案，雙方已形成口頭合同。由于銷售方疏忽，未能將購車者材料提交致其未能備案，銷售方可視為違約，應承擔相應責任。若造成購車者損失，購車者可提出索賠。

　　——中國消費者協會律師團團長邱寶昌

　　■ 背景

　　為趕“末班車” 購車大排隊

　　去年12月23日，“購車新政”發布當日，引發了購車狂潮。

　　根據相關規定，去年12月24日18時前，汽車銷售企業將23日(含)前的小客車購車合同、訂金收據復印件加蓋企業公章等材料，報送至屬地的區縣商務委員會辦理備案，經審核確認后，仍可按照舊辦法辦理登記上牌。

　　當時不少市民為在新政實施前趕上“末班車”，在4S店排隊至第二天凌晨，許多4S店銷量翻十幾倍。