這位網友自稱是農行員工，其觀點再次引發熱議，如果銀行中間業務收費是趨勢，那么標準亟待明晰

　　今日關注

　　“對于‘跨行取款費用’你們知道的太少了。”昨日，搜狐社區一篇主題帖引起了網友們的關注。網友“哥是農行員工”對部分城市ATM機同城跨行取款手續費上調所引發的質疑表示不滿，并以業內人士身份，對銀行增加中間業務收費進行了一番解釋。

　　“農行哥”細說“收費有理”

　　網友戲稱其為“農行哥”。“農行哥”自稱是農行員工，從事電子銀行業務已8年，他的基本觀點是，銀行提高跨行取款手續費是有一定原因的。記者概括如下：

　　首先是各大商業銀行轉型的需要。傳統依靠存貸利差增加收入的空間越來越小，因此各家銀行將中間業務作為收入增長的重點。“目前我國商業銀行中間業務收入占總收入的比例不到20%，發達國家的大銀行都達到60%，這也算是和國際接軌的需要吧，因此都在努力增加各項手續費，銀行業務免費的時代早已結束。”

　　其次，四大銀行的提價之舉關乎成本。在農行ATM機取款，每筆需要發卡行支付3.6元，但只能收回2元，由于發卡量大，因此，發卡行會出現收入倒掛的現象。此外，銀行還布了那么多ATM機網點，需要支付相應成本。

　　對于有些網友建議調整手續費要開聽證會，“農行哥”認為，商業銀行中間業務收費項可達上百種，如果像ATM機跨行取款這樣的小項目都要聽證，那什么事都不用干了。并且，雖然跨行取款手續費提高了，但客戶可以有多種選擇，銀行并未強迫客戶跨行取款。

　　“農行哥”也提出建議稱，雖然這次提價是市場行為，無可厚非，但在公告方式以及系統設計方面(如ATM可以顯示手續費)有待完善。“其實，銀行可以在方式上進行改進，如在客戶取款時，ATM可同步顯示手續費是多少，客戶就能明明白白消費，也就不會有那么多的意見。”

　　帖子引熱議 有挺有轟

　　此帖在網上迅速掀起波瀾，不少網友跟帖。其中有質疑“農行哥”身份的，也有激烈駁斥“農行哥”觀點的，但也有贊其“客觀”的。

　　網友lehuors評論稱，銀行一提價、一增加收費項目就說是和國際接軌，這一點很令人反感。說白了，銀行不斷增加中間收費項目，是在以店壓客。銀行很清楚跨行取款收費、重置密碼收費等等這些項目在許多情況下是客戶必須要用的。

　　“銀行在這些中間業務尋找利潤增長點那是再好不過的了，保賺不賠，對于社會輿論嘛，因為我這是市場行為，大眾反感也沒問題，因為銀行我又沒強迫你來……”一網友以“銀行”的口吻調侃道，“除非你有本事，把你的錢買口缸放家里存著，讓銀行沒招。”

　　網友“寂寞的人在遠方”則稱，自己也在為銀行工作，“農行哥”的話有一定道理。“銀行本來就是要掙錢的。國內銀行收錢還算溫柔的了。服務網點和服務功能是有差距，但提供這些服務畢竟是需要成本的。既然如此就不要太抱怨了。”

　　業內：此類收費無可厚非

　　“銀行對中間業務收手續費是必然的，銀行是服務機構，無論是支出成本、采購成本和人工成本都在增加，ATM機本身的費用也很高，包括升級服務功能等。”我省某股份制銀行人士認為，隨著銀行之間的競爭加劇，對客戶的很多服務項目收費都會減免，客戶不應只盯著ATM機同城跨行取款收費有多高這一問題。對于收費標準，該人士稱，銀行不可能漫天要價，因為每筆收費都會經過國家相關部門的批準。

　　收費標準亟待明晰

　　“關于銀行收費，這些年一直都在探討。對于國有銀行，大家已經習慣了免費的服務，突然間收費了，收費多少大家又沒底，接受起來肯定要有疑問，這也是正常的。但從金融行業未來發展看，收費也是一種趨勢。”吉林財經大學金融學院劉吉舫教授指出，跨行收費漲價，代表不了銀行的所有中間業務。但銀行為客戶提供了服務，收多少費用才合理，用戶沒有辦法去衡量，這需要銀行對于各項收費應有一個標準去依照和遵循。但目前，這方面的標準尚不明晰。也就是說，銀行漲價，要有充分的漲價依據，收費的話要明碼標價，讓人感覺到“錢花在了明處”。目前，我們國內的銀行還處于向商業模式轉型的過渡階段，其間，還有許多需要迅速完善。

　　本報記者 張偉偉

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　　一張銀行卡

　　年成本超百元

　　統計顯示，一張銀行卡一年成本超過100元(因地區不同，收費標準不同)。而且，除了常規的年費、取款費、轉賬費以外，還有不少費用不容易讓人察覺。

　　短信提醒費2至3元/月  目前多數銀行都可以將賬戶變動情況通過短信等形式通知持卡人，這一服務有時并非免費。目前，根據持卡人持卡種類和消費金額，有不同的收費標準。如果收費，一般為2元~3元/月。雖然不少銀行對信用卡提醒免費，但對賬戶變動金額實行分級。

　　打印明細賬單也收費  目前，銀行對打印借記卡明細賬單基本都收費，且按查詢時段不同收取不等費用。據悉，中行、工行均已開征賬單打印費，收費從5元到100元不等，打印的賬單時間越久遠，收費越貴。比如建行打印兩個月內賬單免費，一年之內為20元一次、2到3年為40元一次、3年以上為60元一次。

　　小額賬戶管理費不少  國內很多銀行都對小額賬戶收取“賬戶管理費”，而且“小額賬戶”的劃定標準不一。目前，工、農、建、交等國有銀行均在收取此項費用，收費標準一般以日均余額低于300元或500元為限，每季度收取一次賬戶管理費，每次1至3元。之所以收取這項費用，主要基于賬戶管理的成本考慮，而大額賬戶，可以通過客戶儲蓄息差或其他中間業務收入等綜合收益用于沖抵賬戶管理成本。

　　據《證券時報》