自7月1日銀行34項服務(wù)收費取消后，銀行服務(wù)項目“改頭換面”重新收費的新聞頻頻見諸報端，銀行收費再度成為輿論焦點。為此，中國銀監(jiān)會和中國銀行業(yè)協(xié)會昨天舉行媒體溝通會，就銀行收費問題進(jìn)行了說明。
■情況說明
銀行服務(wù)項目79%要收費
銀行業(yè)協(xié)會組織會員銀行進(jìn)行了近一年的專門調(diào)研和集中梳理，對各家銀行稱謂不同而內(nèi)容實質(zhì)一樣的產(chǎn)品和項目進(jìn)行合并同類項后，中國銀行業(yè)服務(wù)項目共計1076項，其中226項免費，占比21%；收費項目850項，占比79%。這是官方首度公布中國銀行業(yè)服務(wù)項目總量。
銀行業(yè)協(xié)會專職副會長楊再平介紹，在銀行業(yè)服務(wù)項目中，個人業(yè)務(wù)服務(wù)項目共276項，其中個人有償服務(wù)項目共196項，個人免費服務(wù)項目為80項，占比29%。對公業(yè)務(wù)服務(wù)項目共800項，其中對公業(yè)務(wù)服務(wù)收費分為人民幣結(jié)算類、代理類、投資銀行類等十二大類共654項，部分銀行對公業(yè)務(wù)免費項目共計146項，占比18%。
大行有償服務(wù)7年增一倍
與2003年銀行服務(wù)產(chǎn)品與項目比較，大型商業(yè)銀行2010年有償服務(wù)產(chǎn)品和項目662個，較2003年增加338項，7年來增長了104%；股份行2010年有償服務(wù)產(chǎn)品和項目354個，增長了55%。
楊再平表示，對比2010年與2003年服務(wù)收費水平，各行原有收費項目的收費水平總體變化不大。
■協(xié)會觀點
不應(yīng)籠統(tǒng)反對收費項目增長
楊再平同時認(rèn)為，不應(yīng)籠統(tǒng)地反對銀行服務(wù)收費項目總量的增長，而應(yīng)關(guān)注收費服務(wù)是否合規(guī)合理，遏制質(zhì)價不相符的收費項目。
楊再平認(rèn)為目前我國銀行業(yè)的收費項目中6成以上達(dá)到了質(zhì)價相符。他透露，年內(nèi)醞釀推出關(guān)于引導(dǎo)提高信息透明度的相關(guān)規(guī)范。
■熱點回應(yīng)
收密碼掛失費是因理解不同
昨天，銀行業(yè)協(xié)會還就當(dāng)前的銀行收費方面的熱點問題進(jìn)行了解答。
就密碼掛失費，銀行業(yè)協(xié)會稱，主要是對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在不同的理解。銀監(jiān)會、央行、發(fā)改委今年3月14日聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》要求，對密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費實行免費。客戶要求密碼重置時，銀行要先做密碼掛失，再進(jìn)行重置密碼業(yè)務(wù)，從客戶角度看，這就是密碼重置，不應(yīng)再收密碼掛失費。從銀行角度看，密碼掛失費、密碼重置手續(xù)費并非新的收費項目，一直都存在，而且屬于風(fēng)險高、流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)，部分銀行已有收密碼掛失費10年以上的歷史，因此認(rèn)為“密碼掛失費”不在免費范圍內(nèi)，所以部分國有大行、股份制銀行、城商行7月6日前還在收取。
考慮到理解上的區(qū)別，7月7日，三部委已要求銀行免除密碼掛失費。