達芬奇家居發布會未安排記者提問環節
達芬奇家居CEO潘莊秀華情緒激動
7月13日消息，達芬奇家居有限公司今日下午召開新聞發布會，承認代理的部分美國家具品牌在國內生產，但仍堅稱被央視曝光的卡布麗緹（Cappel-letti）品牌產品均在意大利生產。
央視近日報道稱，達芬奇家居代理的意大利卡布麗緹品牌產品實際上在國內東莞生產，并非如其宣稱的全部原裝進口；此外，報道還稱這些家具并沒有使用所謂意大利名貴木材，實際原材料為高分子的樹脂材料、大芯板和密度板。
承認美國品牌部分在國內生產
在今日的發布會上，對于代理家具品牌的產地，達芬奇CEO潘莊秀華有所“松口”。她稱，達芬奇代理的美國品牌并非完全產于美國，產地包括中國、印尼在內的眾多國家。
但對于央視曝光的意大利卡布麗緹品牌，潘莊秀華則堅稱，達芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產，原裝進口。
達芬奇將其代理的意大利品牌負責人悉數請到了發布會現場為自己“正名”，其中有三位發言稱自己的產品均在意大利生產，這其中包括卡布麗緹品牌負責人。
這位名為Tino Cappelletti的卡布麗緹執行總裁稱，公司從沒有在意大利以外的地區購買過產品或者配件，所有材料都符合歐盟的質量標準。并稱卡布麗緹1991年開始向達芬奇供貨，交易量增長很快，“相信潘先生和太太的人品。”
卡布麗緹稱“百分百實木”概念并不正確
關于央視報道的家具原材料問題，上海市相關部門已經經過現場初步查驗，確定達芬奇相關產品不是實木。對此，潘莊秀華始終沒有正面回應，僅承諾如發現問題或違法行為，愿意承擔一切法律責任，賠償消費者，并堅決予以整改。
卡布麗緹執行總裁則回應稱，“意大利生產的家具必須百分百實木”這個概念并不正確，百分百實木也并不代表一定是高質量。
發布會現場混亂 潘莊秀華泣不成聲
潘莊秀華在現場多次提到希望媒體與消費者給其一個解釋的機會，然而，整個發布會并沒有安排記者提問環節。現場也較為混亂，有自稱是消費者的人數次打斷意大利品牌負責人的發言，并質問潘莊秀華，最終被保安帶離現場。
潘莊秀華的丈夫、達芬奇董事長潘東尼并未出現在現場。而潘莊秀華在現場則一度泣不成聲，并向記者講述創業的艱辛過程與自己的“華人赤子心”。最終，她在哭泣的狀態下被保安護送離開現場，沒有回答緊跟的記者們的追問。
如果能猜到結局，達芬奇家居有限公司斷然不會舉辦這場發布會。
7月13日下午3點，達芬奇情況說明會在北京長安街畔的柏悅酒店舉行。偌大會場，座無虛席，“長槍短炮”對準臺上，甚至在場地后面都站滿了前來等待情況說明的記者。而達芬奇怎么也想不到，上海、廣州等五地直播的情況說明會就變成了一場鬧劇直播。
與達芬奇家居總經理潘莊秀華一起出席情況說明會的還有十幾位國外合作商，這些“聲援”者都是達芬奇從國外臨時請來的。其中包括Armando Rho、Baldi、Bazzi、Blumarine等高管。
但洋味十足、排場宏大的說明會上，“外國友人”發言未超過三人，就遭到情緒激動消費者中途指責；隨后潘莊秀華聲淚俱下，情緒失控離場。
淚奔離場
發布會剛剛開始時，秩序井然，現場一片安靜。潘莊秀華用其并不流利的漢語反復表達一個觀點：達芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產、原裝進口。所代理的美國家居產品，包括Hollywood品牌，則是全球采購，產地包括越南、菲律賓、印度、印尼及中國。
隨后的國外合作商發言便開始力證潘的這一發言。
一名意大利家具公司負責人表示，由其代表達芬奇家居在歐洲進行考察合作，認為其很可靠。
而被曝光質量問題的另一意大利品牌Cappelletti，其執行總裁Tino Cappelletti在發言中強調，Cappelletti產品100%純意大利生產，但并不是百分百實木。據其透露，公司已經為達芬奇供貨十幾年，每年的銷量都在增長。“但是中國消費有一個誤區，那就是百分百實木并不一定質量好，而且意大利家具業并非一定是百分百實木。”
值得注意的是，兩位合作商的發言都提及到一點，他們與潘太夫婦二人都是老朋友，感情深厚。并且表示媒體所報道的“轉折進出口”并不合事實。
Tino則強調如果有消費者和媒體朋友不信任，可以去意大利工廠親自查看。
“考察錢誰出？這很重要！”現場有人高喊。這一句話引來現場一片哄笑，但正是這句話引發了達芬奇發布會的這場“鬧劇”。
一名中年男子大呼自己是消費者，購買了一千多萬的家具，如何退貨，并表示家人都在等待達芬奇的說法。“是相信央視報道？還是相信達芬奇說的？”該男子大喊。
消費者的現身說法引爆全場，大部分記者沖上前，該男子則述說自己的情況。
潘莊秀華淚奔發布會
與此同時，一小部分記者圍在臺上，將鏡頭對準了潘莊秀華，現場混亂不堪。主持人幾度想控制現場都未成功。隨后潘莊秀華發言情緒激動且毫無邏輯。從苦難創業史開始講起的潘，并沒有得到現場記者的同情，更多的記者關心達芬奇到底有沒有質量問題。
在幾度被打斷之后，潘仍然表示稱“讓我講完！”但情緒愈來愈激動的她最后聲淚俱下。“我沒有在表演。”潘強調。
與臺上的迷茫加哭泣相比，臺下也一片不解與質疑。“臺上怎么了？不是講事情么？為什么哭成這樣？”一位國外媒體同行對此表示很不理解，并表示這是其見過最有趣的發布會。
“可以接受媒體的采訪，但不是在今天。”潘表示自己也需要一些私人空間后離場。
承認與長豐合作三次
一直對東莞長豐家具有限公司三緘其口的達芬奇，在這場發布會中終于提到了這個幕后公司。
在潘堪稱混亂的發言中，記者聽到長豐的名字。整起事件，長豐作為貼牌商，承認了從2006年開始，東莞長豐便為達芬奇生產家具，并貼上卡布麗緹、好萊塢和瑞瓦等國際家具品牌商標。
潘承認，曾與長豐有過三次合作，但并不是因為達芬奇家居。
根據潘的敘述，富爾敦是達芬奇此前的另一系列家居品牌，當時這個品牌讓其在大陸找好的工廠合作商，“我只記得長豐的老板不錯，就第一個推薦了長豐，作為富爾敦的供應商。”
潘自己表示曾經提醒過長豐老板不要打著達芬奇的品牌去做廣告，會損害品牌，言外之意似乎達芬奇是受害者。“我很天真。”潘哭訴。
無論怎樣，整場發布會似乎都偏離了初衷，老問題未解決，新狀況很多。
現場除了記者也有一些消費者。在潘淚奔離場之后，兩名消費者被媒體圍住詢問相關情況。“達芬奇說的和做的完全不一樣。退貨和賠付也有問題。”一位男士表示，“我今天來想聽聽到底有什么定論，是有問題還是沒問題，是賠還是不賠，都沒說法。”
“今天沒解答的問題等下次吧！”達芬奇市場主管王雷表示。
