2008年9月26日9時30分，工業(yè)和信息化部電信管理局副巡視員王建文接受中國政府網(wǎng)專訪，就“加大整治力度，清理垃圾短信”與網(wǎng)友在線交流。

　　[網(wǎng)民留言]現(xiàn)在市場上推出了一些具有反垃圾短信息功能的手機，中國聯(lián)通還在部分地區(qū)推出了“短信防火墻”的增值服務(wù)，請問：這些服務(wù)對于用戶避免垃圾短信息的騷擾是否有作用？工業(yè)和信息化部對此持什么態(tài)度？

　　[王建文]我們對這個事情的態(tài)度非常明確，我們在本次專項行動中專門要求運營商向用戶提供免受垃圾短信騷擾的服務(wù)，以及宣傳推廣應(yīng)用于手機終端的反垃圾短信的軟硬件產(chǎn)品，這些都是我們所倡導(dǎo)的，我們同時還鼓勵手機終端廠家提供相關(guān)的一些預(yù)制服務(wù)。在目前的實際情況下，包括垃圾短信治理的法律依據(jù)比較滯后，當(dāng)然，也不得不承認技術(shù)手段相對不足，以及考慮到用戶的個體差異。正如我開場白所講的，一條短信對某一個客戶是有益的，而對另外一個客戶可能則是一種傷害。當(dāng)然，我一開始也談到了，也需要用戶共同參與，這在目前來講也是一件可行的辦法。

　　據(jù)了解，中國聯(lián)通已經(jīng)在全國十多個省推出了短信防火墻的增值服務(wù)，允許用戶自行定制選擇可以接收和不可以接收的短消息，同時中國移動也在積極開發(fā)可以過濾垃圾短信的手機客戶端的軟件產(chǎn)品，目前也在進行當(dāng)中。當(dāng)然，從目前試點的狀態(tài)來講反映的效果還是不錯的，目前有關(guān)產(chǎn)品已根據(jù)用戶反饋意見進行完善。下一步還將擴大試點面，讓更多的用戶使用，以避免不良信息的騷擾。